Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 06.06.2025
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Zakup, montaż i konfiguracja centrali telefonicznej wraz z dostawą aparatów telefonicznych i modernizacją infrastruktury towarzyszącejChełm · BZPoferty do 19.10
- Świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii stacjonarnej oraz mobilnej dla jednostek Krajowej Administracji Skarbowej wojewód…Bydgoszcz · BZPoferty do 16.10
- Zapewnienie usługi telefonicznej E1 PRA wraz z utrzymaniem numeracji DDI na potrzeby Centrum Powiadamiania RatunkowegoPoznań · BZPoferty do 15.10
- Przebudowa pomieszczeń DS HERKULES wraz z instalacją infrastruktury telekomunikacyjnej i CCTV, instalacją SSP, termomodernizacją elewacji i …Częstochowa · BZPoferty do 20.10
Najważniejsze informacje
Zamawiający Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 16.06.2025 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.
- Termin realizacji: 36 miesięcy.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Rodzaj zamawiającego
- Podmiot prawa publicznego
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 36 miesięcy
- Numer referencyjny
- NFZ-BAG-SZP.251.29.2024
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Zawarcie umowy — etap zakończony06.06.2025
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony16.06.2025
- Realizacja zamówienia — etap planowany36 miesięcy
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Dodatkowe kody CPV
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
W ostatnich dwóch latach zamawiający ogłosił 28 przetargów, a wyniki podał w 92 ogłoszeniach. Średnio 2,2 oferty — tyle wpływało w rozstrzygniętych postępowaniach tego zamawiającego; w 49% była tylko jedna. Od terminu składania ofert do ogłoszenia wyniku mija u niego zwykle 38 dni (mediana z 14 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Poczta i telekomunikacja”
- Arteria Customer Services Sp. z o.o. – Lider Konsorcjum, Trimtab Sp. z o.o. – Członek Konsorcjum1 wygrana
- Orange Polska S.A.1 wygrana
- Poczta Polska S.A.1 wygrana
- Telestrada S.A.1 wygrana
Pełny profil zamawiającego: Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala
Konkurencja i ceny
Branża „Poczta i telekomunikacja”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 1,3 | 1,2 |
| Postępowania z jedną ofertą | 80% | 88% |
| Mediana wartości umów | 387 tys. zł | 318 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 171 tys.–838 tys. zł | 188 tys.–574 tys. zł |
Pod względem liczby ofert branża „Poczta i telekomunikacja” w woj. mazowieckim nie odbiega od średniej krajowej. W tym postępowaniu złożono 2 oferty — więcej niż zwykle w tej branży w regionie. Wartość wybranej oferty jest wyższa niż w trzech czwartych umów w tej branży w regionie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (440). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (5 333). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Poczta i telekomunikacja.
Podobne przetargi z cenami
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
Postępowanie prowadzone jest przez Narodowy Fundusz Zdrowia oraz Biuro Rzecznika Praw Pacjenta w ramach porozumienia z dn. 6 listopada 2018 r., którego przedmiotem jest utworzenie Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP).
1. Przedmiotem zamówienia jest „Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach obsługi Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)”. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dwóch zakresach:
a. zakres A – świadczenie usługi dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia,
b. zakres B – świadczenie usługi dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
2. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1a do SWZ (dla zakresu A) oraz załącznik nr 1b do SWZ (dla zakresu B).
3. Szczegółowy sposób realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik do Specyfikacji nr 2a dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia i 2b dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
4. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień na podstawie art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp w wysokości 100% wartości zamówienia podstawowego polegającego na powtórzeniu podobnych usług, które będą realizowane na zasadach określonych w umowie podstawowej.
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala
- zamowienia@nfz.gov.pl
- Status prawny nabywcy
- Podmiot prawa publicznego
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Zdrowie
2Procedura
- Tytuł
- „Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)”
- Opis
Postępowanie prowadzone jest przez Narodowy Fundusz Zdrowia oraz Biuro Rzecznika Praw Pacjenta w ramach porozumienia z dn. 6 listopada 2018 r., którego przedmiotem jest utworzenie Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP).
1. Przedmiotem zamówienia jest „Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach obsługi Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)”. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dwóch zakresach: a. zakres A – świadczenie usługi dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia, b. zakres B – świadczenie usługi dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
2. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1a do SWZ (dla zakresu A) oraz załącznik nr 1b do SWZ (dla zakresu B).
3. Szczegółowy sposób realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik do Specyfikacji nr 2a dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia i 2b dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
4. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień na podstawie art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp w wysokości 100% wartości zamówienia podstawowego polegającego na powtórzeniu podobnych usług, które będą realizowane na zasadach określonych w umowie podstawowej.
- Identyfikator procedury
- 558e7302-e373-41c7-a78f-0f7c8ea8b10f
- Poprzednie ogłoszenie
- 98547-2025
- Wewnętrzny identyfikator
- NFZ-BAG-SZP. 251.29.2024
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 64200000 Usługi telekomunikacyjne
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 64211000 Publiczne usługi telefoniczne
- Adres pocztowy
- Rakowiecka 26/30
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 02-528
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 3 089 541,75 PLN
- Informacje dodatkowe
- Zamawiający informuje, że podstawy wykluczenia i warunki udziału w postępowaniu znajdują się w dokumentach zamówienia, tj. w Specyfikacji warunków zamówienia.
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)
- Opis
1. Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP) a. zakres A – świadczenie usługi dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia, b. zakres B – świadczenie usługi dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
2. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1a do SWZ (dla zakresu A) oraz załącznik nr 1b do SWZ (dla zakresu B).
3. Szczegółowy sposób realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik do Specyfikacji nr 2a dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia i 2b dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
- Wewnętrzny identyfikator
- NFZ-BAG-SZP. 251.29.2024
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 64200000 Usługi telekomunikacyjne
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 64211000 Publiczne usługi telefoniczne
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Informacje dodatkowe
- Miejsce realizacji usługi: NFZ Centrala i OW NFZ
- Okres obowiązywania
- 36 Miesiące
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 3 089 541,75 PLN
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Informacje dodatkowe
1. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. Złożenie większej liczby ofert spowoduje odrzucenie wszystkich ofert złożonych przez danego Wykonawcę.
2. Treść oferty musi odpowiadać treści Specyfikacji.
3. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem Platformy Zakupowej.
4. Ofertę sporządza się w języku polskim na Formularzu ofertowym - zgodnie z załącznikiem nr 3 do SWZ.
5. Elektroniczna oferta musi zawierać następujące dokumenty:
1) oświadczenie w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ/ESPD), o którym mowa w Rozdziale VII ust. 1 Specyfikacji;
2) zobowiązanie innego podmiotu oraz oświadczenie w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ/ESPD), o których mowa w Rozdziale V ust. 5 Specyfikacji (jeżeli dotyczy);
3) dowód wniesienia wadium (w przypadku wadium złożonego w formie poręczeń lub gwarancji);
4) odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru - składaną w celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu Wykonawcy (lub Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielnie zamówienia lub podmiotu udostępniającego zasoby) jest umocowana do jego reprezentowania, przy czym Wykonawca nie jest zobowiązany do złożenia tych dokumentów, jeżeli Zamawiający może je uzyskać za pomocą bezpłatnych ogólnodostępnych baz danych, o ile Wykonawca wskazał dane umożliwiające dostęp do tych dokumentów. Przepisu nie stosuje się do zamówień w dziedzinach obronności i bezpieczeństwa. Jeżeli w imieniu Wykonawcy działa osoba, której umocowanie do jego reprezentowania nie wynika z ww. dokumentów, Wykonawca obowiązany jest złożyć pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania Wykonawcy lub Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub podmiotu udostępniającego zasoby;
5) oświadczenie z art. 117 ust. 4 ustawy Pzp Wykonawcy wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia – zgodnie z załącznikiem nr 6 do SWZ (dotyczy Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia);
6) uzasadnienie, że zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (o ile dotyczy);
7) oświadczenie Wykonawcy/Wykonawcy wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia dotyczące przesłanek wykluczenia z art. 5k Rozporządzenia 833/2014 oraz art. 7 ust. 1 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego zgodnie z załącznikiem nr 7 do SWZ;
8) oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby dotyczące przesłanek wykluczenia z art. 5k Rozporządzenia 833/2014 oraz art. 7 ust. 1 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego zgodnie z załącznikiem nr 8 do SWZ.
9) oświadczenie o poszczególnych cenach jednostkowych zgodnie z załącznikiem nr 9 do Specyfikacji. Niezałączenie do oferty oświadczenia spowoduje odrzucenie oferty na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp;
10) oświadczenie o poszczególnych cenach jednostkowych zgodnie z załącznikiem nr 10 do Specyfikacji. Niezałączenie do oferty oświadczenia spowoduje odrzucenie oferty na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp.
6. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wzywa Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia podmiotowych środków dowodowych, o których mowa w Rozdz. VII ust. 3 SWZ.
7. Zamawiający przewiduje zastosowanie tzw. procedury odwróconej o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp, tj. Zamawiający najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Cena całego zamówienia (C). Kryterium I: Cena całego zamówienia (C) - 85%, - będzie rozpatrywane na podstawie całkowitej ceny brutto za realizację przedmiotu zamówienia, podanej przez Wykonawcę w formularzu ofertowym w pkt. 1, załącznika nr 3 do Specyfikacji. Maksymalna liczba punktów możliwa do uzyskania w tym kryterium wynosi 85 pkt. Ocena kryterium „Ceny całego zamówienia” oferty będzie dokonywana poprzez porównanie ceny najniższej wśród złożonych ofert (C min), do ceny zawartej w ocenianej ofercie (C n). Punkty za kryterium dla n - tego Wykonawcy będą obliczone wg wzoru: C = (C min/C n) x 85 pkt. gdzie: (C min) – najniższa cena brutto spośród złożonych ofert, (C n) – cena brutto zawarta w ocenianej ofercie.
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Cena ofertowa za podstawowy abonament telefoniczny miesięczny (Cap) Kryterium II: Cena ofertowa za podstawowy abonament telefoniczny miesięczny (Cap) – 10% - będzie rozpatrywane na podstawie całkowitej ceny brutto za abonament telefoniczny miesięczny, podany przez Wykonawcę na formularzu ofertowym w pkt. 2, w załączniku nr 3 do Specyfikacji/ Maksymalna liczba punktów możliwa do uzyskania w tym kryterium wynosi 10 pkt. Ocena kryterium „Cena ofertowa za abonament telefoniczny miesięczny (Cap)” oferty będzie dokonywana poprzez porównanie ceny najniższej wśród złożonych ofert (Cap min), do ceny zawartej w ocenianej ofercie (Cap n). Punkty za kryterium dla n - tego Wykonawcy będą obliczone wg wzoru: Cap = (Cap min/Cap n) x 10 pkt. gdzie: (Cap min) – najniższa cena brutto spośród złożonych ofert, (Cap n) – cena brutto zawarta w ocenianej ofercie.
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Cena ofertowa za każdy dodatkowy abonament telefoniczny miesięczny (Cad) Kryterium III: Cena ofertowa za każdy dodatkowy abonament telefoniczny miesięczny (Cad) – 5% - będzie rozpatrywane na podstawie całkowitej ceny brutto za abonament telefoniczny miesięczny, podany przez Wykonawcę na formularzu ofertowym w pkt. 3, w załączniku nr 3 do Specyfikacji. Maksymalna liczba punktów możliwa do uzyskania w tym kryterium wynosi 5 pkt. Ocena kryterium „Cena ofertowa za każdy dodatkowy abonament telefoniczny miesięczny (Cad)” oferty będzie dokonywana poprzez porównanie ceny najniższej wśród złożonych ofert (Cad min), do ceny zawartej w ocenianej ofercie (Cad n). Punkty za kryterium dla n - tego Wykonawcy będą obliczone wg wzoru: Cad = (Cad min/Cad n) x 5 pkt. gdzie: (Cad min) – najniższa cena brutto spośród złożonych ofert, (Cad n) – cena brutto zawarta w ocenianej ofercie.
- Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom
- .
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
- Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp. W niniejszym postępowaniu przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Organizacja, której budżet jest wykorzystywany do sfinansowania umowy
- Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala
- Organizacja podpisująca umowę
- Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala
Warunki i informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Poczta i telekomunikacja” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 1,3, a 80% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.