RozstrzygniętyTED UE

Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)

Wartość szacunkowa3 089 541,75 PLN
WadiumNie podano
Termin składania ofert—Zakończony
Konkurencyjność2 oferty średniaw tym postępowaniu

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawcaTELESTRADA S.A.Warszawa
Wartość umowy3 089 541,75 PLN
Liczba złożonych ofert2Średnia konkurencja

Data zawarcia umowy: 06.06.2025

Aktywne przetargi podobne do tego

To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Najważniejsze informacje

Zamawiający Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 16.06.2025 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.

  • Termin realizacji: 36 miesięcy.

Warunki postępowania

Tryb postępowania
Procedura otwarta
Rodzaj zamawiającego
Podmiot prawa publicznego
Podział na części
Bez podziału na części
Termin realizacji
36 miesięcy
Numer referencyjny
NFZ-BAG-SZP.251.29.2024

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Harmonogram postępowania

  1. Zawarcie umowy — etap zakończony06.06.2025
  2. Ogłoszenie wyniku — etap zakończony16.06.2025
  3. Realizacja zamówienia — etap planowany36 miesięcy

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

NazwaNarodowy Fundusz Zdrowia Centrala
MiastoWarszawa
WojewództwoMazowieckie
NIP1070001057
AdresRakowiecka 26/30, 02-528 Warszawa
Telefon+48225726260

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi
Branża (CPV)64200000 — Usługi telekomunikacyjne
Numer ogłoszenia385155-2025
Data publikacji16.06.2025

Dodatkowe kody CPV

Analiza rynkowa i konkurencja

Historia zamawiającego

28przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach
2,2średnio ofert u tego zamawiającego
38 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

W ostatnich dwóch latach zamawiający ogłosił 28 przetargów, a wyniki podał w 92 ogłoszeniach. Średnio 2,2 oferty — tyle wpływało w rozstrzygniętych postępowaniach tego zamawiającego; w 49% była tylko jedna. Od terminu składania ofert do ogłoszenia wyniku mija u niego zwykle 38 dni (mediana z 14 postępowań).

Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Poczta i telekomunikacja”

  1. Arteria Customer Services Sp. z o.o. – Lider Konsorcjum, Trimtab Sp. z o.o. – Członek Konsorcjum1 wygrana
  2. Orange Polska S.A.1 wygrana
  3. Poczta Polska S.A.1 wygrana
  4. Telestrada S.A.1 wygrana

Pełny profil zamawiającego: Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala

Konkurencja i ceny

Branża „Poczta i telekomunikacja”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. mazowieckie i Polska
Wskaźnikwoj. mazowieckiePolska
Średnia liczba ofert1,31,2
Postępowania z jedną ofertą80%88%
Mediana wartości umów387 tys. zł318 tys. zł
Połowa umów w przedziale171 tys.–838 tys. zł188 tys.–574 tys. zł

Pod względem liczby ofert branża „Poczta i telekomunikacja” w woj. mazowieckim nie odbiega od średniej krajowej. W tym postępowaniu złożono 2 oferty — więcej niż zwykle w tej branży w regionie. Wartość wybranej oferty jest wyższa niż w trzech czwartych umów w tej branży w regionie.

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (440). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (5 333). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Poczta i telekomunikacja.

Podobne przetargi z cenami

Przedmiot zamówienia

Opis zamówienia

Postępowanie prowadzone jest przez Narodowy Fundusz Zdrowia oraz Biuro Rzecznika Praw Pacjenta w ramach porozumienia z dn. 6 listopada 2018 r., którego przedmiotem jest utworzenie Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP).

1. Przedmiotem zamówienia jest „Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach obsługi Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)”. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dwóch zakresach:

a. zakres A – świadczenie usługi dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia,

b. zakres B – świadczenie usługi dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

2. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1a do SWZ (dla zakresu A) oraz załącznik nr 1b do SWZ (dla zakresu B).

3. Szczegółowy sposób realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik do Specyfikacji nr 2a dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia i 2b dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

4. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień na podstawie art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp w wysokości 100% wartości zamówienia podstawowego polegającego na powtórzeniu podobnych usług, które będą realizowane na zasadach określonych w umowie podstawowej.

Treść ogłoszenia

1Nabywca
Oficjalna nazwa
Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala
E-mail
zamowienia@nfz.gov.pl
Status prawny nabywcy
Podmiot prawa publicznego
Sektor działalności instytucji zamawiającej
Zdrowie
2Procedura
Tytuł
„Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)”
Opis

Postępowanie prowadzone jest przez Narodowy Fundusz Zdrowia oraz Biuro Rzecznika Praw Pacjenta w ramach porozumienia z dn. 6 listopada 2018 r., którego przedmiotem jest utworzenie Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP).

1. Przedmiotem zamówienia jest „Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach obsługi Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)”. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w dwóch zakresach: a. zakres A – świadczenie usługi dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia, b. zakres B – świadczenie usługi dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

2. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1a do SWZ (dla zakresu A) oraz załącznik nr 1b do SWZ (dla zakresu B).

3. Szczegółowy sposób realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik do Specyfikacji nr 2a dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia i 2b dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

4. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień na podstawie art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp w wysokości 100% wartości zamówienia podstawowego polegającego na powtórzeniu podobnych usług, które będą realizowane na zasadach określonych w umowie podstawowej.

Identyfikator procedury
558e7302-e373-41c7-a78f-0f7c8ea8b10f
Poprzednie ogłoszenie
98547-2025
Wewnętrzny identyfikator
NFZ-BAG-SZP. 251.29.2024
Rodzaj procedury
Otwarta
Procedura jest przyspieszona
Nie
Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 64200000 Usługi telekomunikacyjne
Dodatkowa klasyfikacja
(cpv): 64211000 Publiczne usługi telefoniczne
Adres pocztowy
Rakowiecka 26/30
Miejscowość
Warszawa
Kod pocztowy
02-528
Podpodział krajowy (NUTS)
Miasto Warszawa (PL911)
Kraj
Polska
Szacunkowa wartość bez VAT
3 089 541,75 PLN
Informacje dodatkowe
Zamawiający informuje, że podstawy wykluczenia i warunki udziału w postępowaniu znajdują się w dokumentach zamówienia, tj. w Specyfikacji warunków zamówienia.
3Część zamówienia 1
Tytuł
Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP)
Opis

1. Świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP) a. zakres A – świadczenie usługi dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia, b. zakres B – świadczenie usługi dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

2. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1a do SWZ (dla zakresu A) oraz załącznik nr 1b do SWZ (dla zakresu B).

3. Szczegółowy sposób realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik do Specyfikacji nr 2a dla Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia i 2b dla Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

Wewnętrzny identyfikator
NFZ-BAG-SZP. 251.29.2024
Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 64200000 Usługi telekomunikacyjne
Dodatkowa klasyfikacja
(cpv): 64211000 Publiczne usługi telefoniczne
Podpodział krajowy (NUTS)
Miasto Warszawa (PL911)
Kraj
Polska
Informacje dodatkowe
Miejsce realizacji usługi: NFZ Centrala i OW NFZ
Okres obowiązywania
36 Miesiące
Szacunkowa wartość bez VAT
3 089 541,75 PLN
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Tak
Informacje dodatkowe

1. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. Złożenie większej liczby ofert spowoduje odrzucenie wszystkich ofert złożonych przez danego Wykonawcę.

2. Treść oferty musi odpowiadać treści Specyfikacji.

3. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem Platformy Zakupowej.

4. Ofertę sporządza się w języku polskim na Formularzu ofertowym - zgodnie z załącznikiem nr 3 do SWZ.

5. Elektroniczna oferta musi zawierać następujące dokumenty:

1) oświadczenie w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ/ESPD), o którym mowa w Rozdziale VII ust. 1 Specyfikacji;

2) zobowiązanie innego podmiotu oraz oświadczenie w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ/ESPD), o których mowa w Rozdziale V ust. 5 Specyfikacji (jeżeli dotyczy);

3) dowód wniesienia wadium (w przypadku wadium złożonego w formie poręczeń lub gwarancji);

4) odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru - składaną w celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu Wykonawcy (lub Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielnie zamówienia lub podmiotu udostępniającego zasoby) jest umocowana do jego reprezentowania, przy czym Wykonawca nie jest zobowiązany do złożenia tych dokumentów, jeżeli Zamawiający może je uzyskać za pomocą bezpłatnych ogólnodostępnych baz danych, o ile Wykonawca wskazał dane umożliwiające dostęp do tych dokumentów. Przepisu nie stosuje się do zamówień w dziedzinach obronności i bezpieczeństwa. Jeżeli w imieniu Wykonawcy działa osoba, której umocowanie do jego reprezentowania nie wynika z ww. dokumentów, Wykonawca obowiązany jest złożyć pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania Wykonawcy lub Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub podmiotu udostępniającego zasoby;

5) oświadczenie z art. 117 ust. 4 ustawy Pzp Wykonawcy wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia – zgodnie z załącznikiem nr 6 do SWZ (dotyczy Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia);

6) uzasadnienie, że zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (o ile dotyczy);

7) oświadczenie Wykonawcy/Wykonawcy wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia dotyczące przesłanek wykluczenia z art. 5k Rozporządzenia 833/2014 oraz art. 7 ust. 1 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego zgodnie z załącznikiem nr 7 do SWZ;

8) oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby dotyczące przesłanek wykluczenia z art. 5k Rozporządzenia 833/2014 oraz art. 7 ust. 1 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego zgodnie z załącznikiem nr 8 do SWZ.

9) oświadczenie o poszczególnych cenach jednostkowych zgodnie z załącznikiem nr 9 do Specyfikacji. Niezałączenie do oferty oświadczenia spowoduje odrzucenie oferty na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp;

10) oświadczenie o poszczególnych cenach jednostkowych zgodnie z załącznikiem nr 10 do Specyfikacji. Niezałączenie do oferty oświadczenia spowoduje odrzucenie oferty na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp.

6. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wzywa Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia podmiotowych środków dowodowych, o których mowa w Rozdz. VII ust. 3 SWZ.

7. Zamawiający przewiduje zastosowanie tzw. procedury odwróconej o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp, tj. Zamawiający najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu

Rodzaj
Cena
Opis
Cena całego zamówienia (C). Kryterium I: Cena całego zamówienia (C) - 85%, - będzie rozpatrywane na podstawie całkowitej ceny brutto za realizację przedmiotu zamówienia, podanej przez Wykonawcę w formularzu ofertowym w pkt. 1, załącznika nr 3 do Specyfikacji. Maksymalna liczba punktów możliwa do uzyskania w tym kryterium wynosi 85 pkt. Ocena kryterium „Ceny całego zamówienia” oferty będzie dokonywana poprzez porównanie ceny najniższej wśród złożonych ofert (C min), do ceny zawartej w ocenianej ofercie (C n). Punkty za kryterium dla n - tego Wykonawcy będą obliczone wg wzoru: C = (C min/C n) x 85 pkt. gdzie: (C min) – najniższa cena brutto spośród złożonych ofert, (C n) – cena brutto zawarta w ocenianej ofercie.
Rodzaj
Cena
Opis
Cena ofertowa za podstawowy abonament telefoniczny miesięczny (Cap) Kryterium II: Cena ofertowa za podstawowy abonament telefoniczny miesięczny (Cap) – 10% - będzie rozpatrywane na podstawie całkowitej ceny brutto za abonament telefoniczny miesięczny, podany przez Wykonawcę na formularzu ofertowym w pkt. 2, w załączniku nr 3 do Specyfikacji/ Maksymalna liczba punktów możliwa do uzyskania w tym kryterium wynosi 10 pkt. Ocena kryterium „Cena ofertowa za abonament telefoniczny miesięczny (Cap)” oferty będzie dokonywana poprzez porównanie ceny najniższej wśród złożonych ofert (Cap min), do ceny zawartej w ocenianej ofercie (Cap n). Punkty za kryterium dla n - tego Wykonawcy będą obliczone wg wzoru: Cap = (Cap min/Cap n) x 10 pkt. gdzie: (Cap min) – najniższa cena brutto spośród złożonych ofert, (Cap n) – cena brutto zawarta w ocenianej ofercie.
Rodzaj
Cena
Opis
Cena ofertowa za każdy dodatkowy abonament telefoniczny miesięczny (Cad) Kryterium III: Cena ofertowa za każdy dodatkowy abonament telefoniczny miesięczny (Cad) – 5% - będzie rozpatrywane na podstawie całkowitej ceny brutto za abonament telefoniczny miesięczny, podany przez Wykonawcę na formularzu ofertowym w pkt. 3, w załączniku nr 3 do Specyfikacji. Maksymalna liczba punktów możliwa do uzyskania w tym kryterium wynosi 5 pkt. Ocena kryterium „Cena ofertowa za każdy dodatkowy abonament telefoniczny miesięczny (Cad)” oferty będzie dokonywana poprzez porównanie ceny najniższej wśród złożonych ofert (Cad min), do ceny zawartej w ocenianej ofercie (Cad n). Punkty za kryterium dla n - tego Wykonawcy będą obliczone wg wzoru: Cad = (Cad min/Cad n) x 5 pkt. gdzie: (Cad min) – najniższa cena brutto spośród złożonych ofert, (Cad n) – cena brutto zawarta w ocenianej ofercie.
Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom
.
Organ odwoławczy
Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania
Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp. W niniejszym postępowaniu przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
Krajowa Izba Odwoławcza
Organizacja, której budżet jest wykorzystywany do sfinansowania umowy
Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala
Organizacja podpisująca umowę
Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala

Warunki i informacje dodatkowe

Informacje dodatkowe

Próg unijnyPowyżej progu UE
KrajPolska

Najczęściej zadawane pytania

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

Dla branży „Poczta i telekomunikacja” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 1,3, a 80% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.

Podobne przetargi