Świadczenie usług wsparcia, modyfikacji i rozwoju Zintegrowanego Systemu Rachunkowości i Kadr (ZSRK) w obszarze SAP Basis.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usług w zakresie Oprogramowania w Obszarze technicznym (SAP Basis). Niniejsza Umowa nie obejmuje usług utrzymania i rozwoju Infrastruktury. Wykonawca jest jednak zobowiązany do współpracy z podmiotami świadczącymi usługi w zakresie utrzymania i rozwoju Infrastruktury, w szczególności w procesie wymiany informacji dotyczących zgłaszanych błędów oraz awarii.

2. W zakres przedmiotu zamówienia wchodzi:

1) świadczenie przez Wykonawcę w obszarze technicznym Usług:

a) US,

b) UWA SAP Basis,

c) MoS/RoS/WW,

d) UA w maksymalnym wymiarze 40.000 (słownie czterdziestu tysięcy) Roboczogodzin do fakultatywnego wykorzystania przez Zamawiającego;

2) zapewnienie Usług utrzymania UU (płatne ryczałtem miesięcznie);

3) udzielenie 12-miesięcznej gwarancji na Produkty, okres rękojmi jest równy okresowi gwarancji.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usług w zakresie Oprogramowania w Obszarze technicznym (SAP Basis). Niniejsza Umowa nie obejmuje usług utrzymania i rozwoju Infrastruktury. Wykonawca jest jednak zobowiązany do współpracy z podmiotami świadczącymi usługi w zakresie utrzymania i rozwoju Infrastruktury, w szczególności w procesie wymiany informacji dotyczących zgłaszanych błędów oraz awarii.

2. W zakres przedmiotu zamówienia wchodzi:

1) świadczenie przez Wykonawcę w obszarze technicznym Usług:

a) US,

b) UWA SAP Basis,

c) MoS/RoS/WW,

d) UA w maksymalnym wymiarze 40.000 (słownie czterdziestu tysięcy) Roboczogodzin do fakultatywnego wykorzystania przez Zamawiającego;

2) zapewnienie Usług utrzymania UU (płatne ryczałtem miesięcznie);

3) udzielenie 12-miesięcznej gwarancji na Produkty, okres rękojmi jest równy okresowi gwarancji.

1. Od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w Postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp, przysługuje odwołanie.

2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej lub w formie elektronicznej, podpisane przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu lub równoważnego środka, spełniającego wymagania dla tego rodzaju podpisu.

3. Odwołanie wnosi się w terminie: 3.1. 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 515 ust. 1 lit. a ustawy Pzp albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób; 3.2. 10 dni – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub dokumentów zamówienia – publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej; 3.3. 10 dni – wobec czynności innych niż określone w pkt 3.1. i 3.2. – od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.