PrzetargHubZakończonyBZP
Usługa utrzymania środowiska hostingowego dla systemów informatycznych utrzymywanych przez Teatr Wielki - Operę Narodową w Warszawie wraz z pakietem wsparcia oraz migracją danych (...)
Wartość szacunkowaNie podano
WadiumBrakniewymagane
Termin składania ofert03.11.2025 09:00Zakończony
Konkurencyjność—dane po rozstrzygnięciach
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Wybrany wykonawcauniewaznienie
Liczba złożonych ofert1Niska konkurencja
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
NazwaTeatr Wielki - Opera Narodowa
MiastoWarszawa
WojewództwoMazowieckie
NIP5252059432
AdresPlac Teatralny 1, 00-950 Warszawa
Strona WWWteatrwielki.pl/
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
RodzajUsługi
Branża (CPV)72415000-2 — Usługi hostingowe dla stron WWW
Numer ogłoszenia2025/BZP 00493656
Data publikacji23.10.2025 15:15
Kody CPV
72415000-2Usługi hostingowe dla stron WWW
Analiza rynkowa i konkurencja
Przebieg postępowania
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)23.10.2025
- Wynik postępowania21.11.2025
Analiza rynkowa
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest Usługa utrzymania środowiska hostingowego dla systemów informatycznych utrzymywanych przez Teatr Wielki - Operę Narodową w Warszawie wraz z pakietem wsparcia oraz migracją danych z obecnego centrum hostingowego i konfiguracją startową, realizowana w chmurze publicznej w formule VPS działająca w sieci VPN.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia przedstawiony jest w załączniku nr 1 do SWZ pn. „Opis Przedmiotu Zamówienia”. Zakres i sposób realizacji zamówienia określają projektowane postanowienia umowy stanowiące załącznik nr 5 do SWZ.
Termin realizacji: 12 miesiące
Treść ogłoszenia
1Zamawiający
- Rola zamawiającego
- Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
- Nazwa zamawiającego
- Teatr Wielki - Opera Narodowa
- Krajowy Numer Identyfikacyjny
- REGON 013055028
- Ulica
- Plac Teatralny 1
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 00-950
- Województwo
- mazowieckie
- Kraj
- Polska
- Lokalizacja NUTS 3
- PL911 - Miasto Warszawa
- Adres poczty elektronicznej
- office@teatrwielki.pl; zamowienia@teatrwielki.pl
- Adres strony internetowej zamawiającego
- https://teatrwielki.pl/
- Rodzaj zamawiającego
- Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - państwowe i samorządowe instytucje kultury
- Przedmiot działalności zamawiającego
- Rekreacja, kultura i religia
2Informacje podstawowe
- Ogłoszenie dotyczy
- Zamówienia publicznego
- Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
- Nie
- Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
- Usługa utrzymania środowiska hostingowego dla systemów informatycznych utrzymywanych przez Teatr Wielki - Operę Narodową w Warszawie wraz z pakietem wsparcia oraz migracją danych (...)
- Identyfikator postępowania
- ocds-148610-3f6f944c-c7e5-4f42-aa89-4576caa4c60d
- Numer ogłoszenia
- 2025/BZP 00493656
- Wersja ogłoszenia
- 01
- Data ogłoszenia
- 2025-10-23
- Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
- Tak
- Numer planu postępowań w BZP
- 2025/BZP 00125251/04/P
- Identyfikator pozycji planu postępowań
- 1. 3.14 Hosting i kolokacja serwisów internetowych
- O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
- Nie
- Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
- Nie
- Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
- Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
- Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
- https://teatrwielki.eb2b.com.pl/
- Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
- Nie
- Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
- Tak
- Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
- https://teatrwielki.eb2b.com.pl/
- Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej
- 1. Komunikacja między Zamawiającyma Wykonawcami odbywa się wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem elektronicznej platformyzakupowej, zwanej dalej „Platformą”, pod adresem: https://teatrwielki.eb2b.com.pl/organizer-preview-auction.html/492050/usluga-utrzymania-srodowiska-hostingowego-dla-systemow-informatycznych-utrzymywanych-przez-teatr-wielki-opere-narodowa-w-warszawie-wraz-z-pakietem-wsparcia-oraz-migracja-danych-z-obecnego-centrum-hostingowego-i-konfiguracja-startowa. 2. Wykonawca zamierzający wziąć udział w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego, musi posiadać konto na Platformie. Zarejestrowanie i utrzymywanie konta na Platformie oraz korzystanie z niej jest bezpłatne.3. Wymagania techniczne i organizacyjne korzystania z Platformy określa jej Regulamin dostępny pod adresem internetowymhttps://teatrwielki.eb2b.com.pl/user/terms. Wykonawca przystępując do postępowania o udzielenie zamówienia publicznego tj.bezpłatnie rejestrując się lub logując (w przypadku posiadania konta w Platformie), akceptuje warunki korzystania z Platformy,określone w Regulaminie oraz uznaje go za wiążący.4. Niezbędne wymagania sprzętowo – aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie:1) stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 4 mb/s;2) komputer klasy PC lub lub Mac, o następującej konfiguracji: pamięć RAM min. 4 GB, procesor dwurdzeniowy o taktowaniu min.2,4 GHz, jeden z systemów operacyjnych: MS Windows 7, Mac OS x 10.4, Linux, z aktualnym wsparciem technicznym producenta(sugerujemy nie starsze niż 3 lata od daty wszczęcia postępowania);3) zainstalowana dowolna najnowsza wersja przeglądarki internetowej - sugerujemy najnowsze wersje: Chrome, Safari, Edge,Firefox, Opera.4) włączona obsługa Java Script;5) zainstalowany program obsługujący stosowane przez wykonawcę formaty plików (np. Acrobat Reader dla plików w formacie .pdf).5. Wszelkie dokumenty, oświadczenia, informacje, o których mowa w SWZ, należy wczytać jako załączniki na Platformie, według Instrukcji korzystania z Platformy, dostępnej dla zalogowanych użytkowników w zakładce „Pomoc” – „Instrukcje”.6. Zamawiający zaleca wczytywanie na Platformę plików w maksymalnym rozmiarze do 250 MB a w przypadku dokumentówpodpisanych podpisem zaufanym do 10 MB.7. Dokumenty elektroniczne, oświadczenia lub elektroniczne kopie dokumentów lub oświadczeń składające się na ofertę, składanesą przez Wykonawcę przy użyciu zakładki „Złóż ofertę” w trakcie etapu składania ofert.8. Dokumenty elektroniczne, oświadczenia, uzupełnienia, elektroniczne kopie dokumentów lub oświadczeń składane przez Wykonawcę po złożeniu ofert (np. na wezwanie Zamawiającego), składane są przy użyciu zakładki „Pytania/informacje”.9. Ewentualne wnioski o wyjaśnienie treści SWZ lub inne wnioski/pytania także składane są przy użyciu zakładki„Pytania/informacje”.10. Za datę wpływu oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przyjmuje się datę ich wczytania do Platformy.11. Szczegółowe informacje przedstawione są w rozdz. XV SWZ.
- Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
- Nie
- Oferta - katalog elektroniczny
- Nie dotyczy
- Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
- polski
- RODO (obowiązek informacyjny)
- Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawieswobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UEL 119 z 04. 05.2016, s. 1 oraz Dz. Urz. UE L 127 z 23. 05.2018, s. 2) — dalej RODO, Zamawiający informuje, że:1) Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Teatr Wielki – Opera Narodowa, Pl. Teatralny 1, 00 - 950 Warszawa; tel.: +48(22) 69 20 200; fax: +48 (22) 826 04 23. Dalsze szczegółowe informacje zawarte zostały w rozdz. XXIX ust. 1 i 2 SWZ.
- RODO (ograniczenia stosowania)
- Ograniczenia stosowania RODO na podstawie art. 19 ust. 2 i 3 ustawy Pzp.
4Przedmiot zamówienia
- Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
- Nie
- Numer referencyjny
- ZP. 260. 23.2025
- Rodzaj zamówienia
- Usługi
- Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
- Tak
- Możliwe jest składanie ofert częściowych
- Nie
- Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
- Nie
- Krótki opis przedmiotu zamówienia
- 1. Przedmiotem zamówienia jest Usługa utrzymania środowiska hostingowego dla systemów informatycznych utrzymywanych przez Teatr Wielki - Operę Narodową w Warszawie wraz z pakietem wsparcia oraz migracją danych z obecnego centrum hostingowego i konfiguracją startową, realizowana w chmurze publicznej w formule VPS działająca w sieci VPN.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia przedstawiony jest w załączniku nr 1 do SWZ pn. „Opis Przedmiotu Zamówienia”. Zakres i sposób realizacji zamówienia określają projektowane postanowienia umowy stanowiące załącznik nr 5 do SWZ.
- Główny kod CPV
- 72415000-2 - Usługi hostingowe dla stron WWW
- Zamówienie obejmuje opcje
- Nie
- Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
- 12 miesiące
- Zamawiający przewiduje wznowienia
- Nie
- Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
- Nie
- Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
- Procentowo
- Stosowane kryteria oceny ofert
- Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
- Nazwa kryterium
- Cena
- Waga
- 60
- Rodzaj kryterium
- inne.
- Nazwa kryterium
- Gwarantowany poziom dostępności usług dla wirtualnych serwerów
- Waga
- 40
- Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
- Nie
5Kwalifikacja wykonawców
- Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
- Tak
- Fakultatywne podstawy wykluczenia
- Art. 109 ust. 1 pkt 4
- Warunki udziału w postępowaniu
- Tak
- Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.
- Zdolności technicznej lub zawodowej: 1. Wykonawca powinien wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzonej działalności jest krótszy - w tym okresie) wykonał co najmniej 3 (trzy) zamówienia polegające na świadczeniu usługi hostingu wraz z pakietem wsparcia technicznego w zakresie obsługi serwisów internetowych, w tym sklepów internetowych o wartości jednostkowej każde co najmniej 60.000,00 zł brutto. W ramach zrealizowanych w/w zamówień Wykonawca świadczył usługi wsparcia technicznego (konfiguracji i optymalizacji) na rzecz podmiotów wykorzystujących system IKSORIS lub systemy równoważne, tzn. systemy do zarządzania sprzedażą i kontrolą biletów na dużą skalę (obsługa kilkuset transakcji na minutę; możliwość jednoczesnej sprzedaży ponad 200 tys. biletów), obsługujących różne kanały dystrybucji (online i w kasach stacjonarnych). W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia warunek może być spełniony łącznie przez wszystkich Wykonawców lub przez co najmniej jednego z Wykonawców (w zakresie dotyczącym ilości wykonanych usług a nie ich wartości - Zamawiający nie dopuszcza sumowania wartości usług w celu wykazania spełnienia tego warunku). 2. Wykonawca spełnia wymagania następujących norm zarządzania jakością: – norma ISO 27001 w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania danych lub norma równoważna, – norma ISO 27017 w zakresie zarządzania ryzykiem i standardów bezpieczeństwa m.in. sektora publicznego lub norma równoważna, – norma ISO 27018 w zakresie bezpieczeństwa danych identyfikujących osobę lub norma równoważna, – norma ISO/IEC 22301 w zakresie bezpieczeństwa ciągłości operacyjnej lub norma równoważna – standard CSA STAR w zakresie bezpieczeństwa danych w chmurze obliczeniowej lub równoważny . Poprzez zwrot „norma równoważna" oraz „standard równoważny” Zamawiający rozumie normę/standard wydaną/y przez uprawniony podmiot, która to norma/standard charakteryzuje się cechami właściwymi dla normy/standardu wymienionej/go przez Zamawiającego
- Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
- Tak
- Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu
- Odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4)ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji.
- Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu
- a) Wykaz usług (wg wzoru stanowiącego zał. nr 4 do SWZ) wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest wstanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy,b) Certyfikaty wydane przez Polskie Centrum Akredytacji (PCA) lub równoważne w rozumieniu §9 ust. 5 Rozporządzenia o dokumentach podmiotowych, na potwierdzenie wdrożenia następujących norm oraz standardu: - normy ISO 27001 w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania ,- normy ISO 27017 w zakresie zarządzania ryzykiem i standardów bezpieczeństwa m.in. sektora publicznego,- normy ISO 27018 w zakresie bezpieczeństwa danych identyfikujących osobę,- normy ISO/IEC 22301 w zakresie bezpieczeństwa ciągłości operacyjnej,- standardu CSA STAR w zakresie bezpieczeństwa danych w chmurze obliczeniowej. Poprzez zwrot „równoważny" Zamawiający rozumie certyfikat wystawiony przez uprawniony podmiot, który to certyfikat potwierdza spełnienie normy charakteryzującej się cechami właściwymi dla normy wymienionej przez Zamawiającego.
- Wykaz przedmiotowych środków dowodowych
- Zamawiający nie wymaga złożenia przedmiotowych środków dowodowych.
- Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych
- Nie
- Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów
- Wraz z formularzem oferty należy złożyć: 1) Pełnomocnictwo (jeśli dotyczy), 2) Oświadczenie wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia 3) Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby (jeśli dotyczy), 4) Zastrzeżenie tajemnicy przedsiębiorstwa (jeśli dotyczy). Informacja na temat innych dokumentów, które należy złożyć wraz z ofertą sprecyzowane zostały w rozdz. XIV ust. 1 pkt 5 SWZ.
6Warunki zamówienia
- Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
- Nie
- Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
- Nie
- Zamawiający wymaga wadium
- Nie
- Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
- Nie
- Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
- 1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku: 1) Wykonawcy występujący wspólnie są zobowiązani do ustanowienia Pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego, 2) Wszelka korespondencja prowadzona będzie przez Zamawiającego wyłącznie z Pełnomocnikiem. 2. Pozostałe informacje dot. spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz braku podstaw do wykluczenia zostały sprecyzowane w rozdz. X, XI i XII SWZ.
- Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
- Nie
7Projektowane postanowienia umowy
- Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
- Nie
- Zamawiający przewiduje zmiany umowy
- Tak
- Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia
- Zamawiający, zgodnie z art. 455 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, przewiduje możliwość zmiany zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru oferty. Zakres, charakter zmian oraz warunki ich wprowadzenia przedstawione są w paragrafie 7 Projektowanych postanowień umowy stanowiących załącznik nr 5 do SWZ.
- Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
- Nie
8Procedura
- Termin składania ofert
- 2025-11-03 09:00
- Miejsce składania ofert
- Oferty należy złożyć za pośrednictwem Platformy pod adresem: https://teatrwielki.eb2b.com.pl/organizer-preview-auction.html/492050/usluga-utrzymania-srodowiska-hostingowego-dla-systemow-informatycznych-utrzymywanych-przez-teatr-wielki-opere-narodowa-w-warszawie-wraz-z-pakietem-wsparcia-oraz-migracja-danych-z-obecnego-centrum-hostingowego-i-konfiguracja-startowa, przy użyciu zakładki „Złóż ofertę".
- Termin otwarcia ofert
- 2025-11-03 09:30
- Termin związania ofertą
- do 2025-12-02
Warunki i informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Rodzaj zamówieniaTryb podstawowy bez negocjacji
Próg unijnyPoniżej progu
ID postępowaniaocds-148610-3f6f944c-c7e5-4f42-aa89-4576caa4c60d
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest termin składania ofert?
Termin składania ofert upływa 03.11.2025 09:00. Termin już minął.
Kto jest zamawiającym?
Zamawiającym jest Teatr Wielki - Opera Narodowa z siedzibą w Warszawa.
Do jakiej branży należy to zamówienie?
Zamówienie należy do branży: Informatyka (CPV: 72415000-2).
Gdzie znaleźć pełną dokumentację?
Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie BZP. Przejdź do ogłoszenia →
Podobne przetargi
Świadczenie usługi nadzoru autorskiego przy realizacji inwestycji pn. „Budowa wielofunkcyjnej Sali PDostawa, instalacja i wdrożenie do eksploatacji systemów informatycznych w pełni kompatybilnych z zaRozbudowa systemów informatycznych w MEGREZ Sp. z o.o.
Wzmocnienie systemów zarządzaniDostawa i wdrożenie sprzętu informatycznego w ramach projektu pn.
„Zwiększenie poziomu cyberbezpieczPrzedłużenie wsparcia technicznego dla systemu archiwizacji Dell ECS.Dostawa i wdrożenie sprzętu informatycznego w ramach projektu pn.
„Projekt uodpornienia systemów OT
Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne