Dostawa, wdrożenie i wsparcie techniczne systemu CMDB

Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie i wsparcie techniczne systemu wpierającego obsługę procesów informatycznych. Zadaniem systemu będzie usprawnienie procesów informatycznych oraz efektywne zarządzanie usługami IT, w tym projektowaniem, budowaniem, dostarczaniem, kontrolowaniem oraz optymalizacją usług. Głównym założeniem wdrożenia jest procesowe podejście do działania poprzez automatyzację procesów, skrócenie czasu dostarczenia usług, sprawniejsze rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników oraz minimalizację przestojów, a także zwiększenie odporności na zagrożenia w cyberprzestrzeni. Dodatkowo, system obejmie zarządzanie gospodarką magazynową, w tym zarządzanie stanami magazynowymi, przestrzenią magazynową oraz usprawnienie procesów magazynowych. szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.