Świadczenie usług telekomunikacyjnych (telefonicznych i internetowych) dla Gminy Knurów.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Gminy Knurów: Urzędu Miasta Knurów i jednostek organizacyjnych Gminy wskazanych w Załączniku Nr 1 do wzoru umowy - Opis przedmiotu zamówienia usług telefonicznych (telefonii stacjonarnej) oraz usług dostępu do internetu na następujących zasadach:1) realizacji usługi za pomocą medium optotelekomunikacyjnego lub kablowego. Zamawiający dopuszcza możliwość świadczenia usługi drogą radiową do 20% łączy;2) Wykonawca poniesie wszelkie koszty konserwacji i utrzymania urządzeń i sprzętu stanowiących jego własność, o których mowa w niniejszym ustępie pkt 7), z wyjątkiem awarii i napraw wynikających z winy Zamawiającego;3) Wykonawca zapewni sekundowe (1/1) naliczanie czasu trwania połączeń od 1 sekundy i bez opłaty za rozpoczęcie połączenia;4) Wykonawca zapewni bezpośredni dostęp z zewnątrz na numery wewnętrzne;5) Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia przydzielonej Zamawiającemu numeracji telekomunikacyjnej zgodnie z uprawnieniami, o których mowa w art. 325 ustawy z dnia 12 lipca 2024r – Prawo komunikacji elektronicznej (t.j. Dz. U. 2024r., poz. 1221), a w przypadku konieczności nadania nowych numerów dokona ich przydziału;6) Wykonawca zapewni stałe publiczne adresy IP we wszystkich lokalizacjach w ilości 5 na jedno łącze, z wyjątkiem lokalizacji głównej na ul. dr. Floriana Ogana 5 gdzie wymagane jest minimum 15 adresów IP;7) Wykonawca dostarczy i zainstaluje na swój koszt routery z funkcjonalnością QOS i portem RJ 45 umożliwiającym wpięcie routerów do infrastruktury Zamawiającego.2. Usługi telefoniczne świadczone będą z zachowaniem dotychczasowej numeracji telefonicznej i na istniejącej sieci telekomunikacyjnej Zamawiającego.3. Wykonawca realizować będzie zarówno usługi głosowe jak i transmisyjne we wszystkich lokalizacjach po wewnętrznej infrastrukturze (budynku), która jest własnością Zamawiającego.4. Miesięczny średni szacunkowy czas połączeń wykonywanych w jednostkach objętych przedmiotem niniejszego zamówienia kształtuje się następująco:1) połączenia lokalne i międzymiastowe: 12 900 minut;2) połączenia do sieci komórkowych: 18 000 minut;3) połączenia międzynarodowe: 30 minut.5. Zamawiający posiada następującą ilość numerów z abonamentem telefonicznym: 1) MSN: 122) ISDN 15 B+D: 13) ISDN 2 B+D: 114) PSTN: 385) SIP: 616) Fax2email: 217) DDI: 1416. Zamawiający zastrzega sobie prawo zwiększenia ilości numerów zewnętrznych i wewnętrznych z tytułu wzrostu ruchu telekomunikacyjnego w ramach puli posiadanych numerów.7. Wykonawca zobowiązany będzie do rozwiązywania wszelkich problemów związanych z nieprawidłową pracą, w tym do usuwania awarii i usterek w zakresie usług objętych przedmiotem zamówienia bez dodatkowych opłat i w tym celu zapewni całodobową pomoc techniczną obejmującą w szczególności:1) zapewnienie przyjmowania zgłoszeń awarii i usterek telefonicznie lub pocztą elektroniczną, tj.: a) awarii w czasie zadeklarowanym w ofercie nie dłuższym niż 10 godzin b) usterek w czasie zadeklarowanym w ofercie, nie dłuższym niż 5 godzin;2) telefoniczne wsparcie techniczne (bezpłatna infolinia firmowa) do konsultacji technicznych dotyczących sygnalizacji,3) zapewnienie opiekuna technicznego i handlowego na czas trwania umowy w celu zapewnienia bieżącej obsługi,8. Czas na usunięcie awarii i usterek będzie liczony od momentu zgłoszenia ich przez Zamawiającego. 9. Wykonawca realizujący niniejsze zamówienie przez cały okres realizacji zamówienia winien być wpisany do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, prowadzonego przez Prezesa UKE, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (tekst jedn. Dz. U. z 2024 r. poz. 1221 z późn. zm.)10. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i zakres świadczenia usług został opisany we wzorze umowy stanowiącym załącznik do SWZ. Wykonawca obowiązany jest zapoznać się z SWZ i jej załącznikami i zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach w nich opisanych

Termin realizacji: 36 miesiące