Świadczenie usług teleopieki dla Uczestników i Uczestniczek Projektu „Zintegrowane Centrum Opieki i Teleopieki w Metropolii Poznań” współrealizowanego przez MOPR w Poznaniu

1) Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi teleopieki, poprzez prowadzenie w trakcie obowiązywania umowy, całodobowego Telecentrum, które zapewniać będzie obsługę przez ratowników medycznych oraz monitorowanie uczestników/uczestniczki projektu na terenie Miasta Poznania.

2) Zamówienie realizowane jest w ramach projektu „Zintegrowane Centrum Opieki i Teleopieki w Metropolii Poznań” współrealizowanego przez Miasto Poznań – Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Poznaniu. Projekt współfinansowany jest przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Wielkopolski 2021–2027, z zakresu Działania 6.14 Usługi społeczne i zdrowotne w ramach ZIT.

3) W ramach realizacji przedmiotu zamówienia, Wykonawca zobowiązuje się do oddania Zamawiającemu w najem 1200 szt. opasek telemedycznych (zwanych dalej: „Opaskami”). Każda Opaska musi być wyposażona w kartę SIM wraz z abonamentem oraz posiadać co najmniej następujące funkcje:

a) przycisk bezpieczeństwa – sygnał SOS (umożliwiający wciśnięcie w trudnej sytuacji lub nagłego zagrożenia życia, co inicjuje dwustronne połączenie głosowe ze stale gotową do interwencji centralą ratunkową Wykonawcy);

b) funkcje umożliwiające komunikowanie się z centrum obsługi (teleopieki);

c) czujnik zdjęcia opaski z nadgarstka;

d) funkcje monitorujące podstawowe czynności życiowe (np. puls, saturacja);

e) detektor upadku;

f) lokalizator GPS;

g) alarm informujący o niskim poziomie naładowania baterii;

h) wyświetlacz umożliwiający użytkownikowi bieżący odczyt danych oraz posiadający funkcję zegarka (czytelny ekran).

4) Parametry techniczne Opasek:

a) wbudowany mikrofon i głośnik;

b) możliwość regulacji długości paska, dostosowanej do potrzeb seniorów;

c) komunikaty głosowe w języku polskim;

d) pojemność baterii: minimum 500 mAh;

e) zasilanie pozwala na utrzymanie aktywnego urządzenia przez min. 48 h;

f) łatwa w obsłudze dla osoby starszej, dopuszcza się maksymalnie dwa przyciski fizyczne na opasce;

g) każda opaska musi posiadać indywidualny numer seryjny lub IMEI;

h) wykonanie z materiałów antyalergicznych;

i) muszą posiadać dedykowane podstawki do ładowania, które ułatwiają podłączenie urządzeń do ładowania przez osoby starsze;

j) możliwość zdalnej, bezpłatnej konfiguracji oprogramowania opaski bez konieczności obsługi serwisowej.

5) Wykonawca musi być podmiotem leczniczym i musi zapewnić personel posiadający wymagane kwalifikacje oraz uprawnienia gwarantujące ciągłość świadczenia usług w systemie całodobowym (24/7/365/366).

6) Kadra wykonawcy musi się składać z doświadczonych ratowników medycznych posiadających kwalifikacje zgodne z ustawą z dnia 8 września 2006 r. Państwowym Ratownictwie Medycznym oraz ustawą z dnia 1 grudnia 2022 r. o zawodzie ratownika medycznego oraz samorządzie ratowników medycznych. Wykonawca w celu zagwarantowania nieprzerwanego działania sytemu w trybie 24 godzinnym musi dysponować co najmniej 3 ratownikami medycznymi (lub więcej, zgodnie ze złożoną ofertą).

7) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zakresu obowiązków, określony został we wzorze umowy, stanowiącym załącznik nr 9 do SWZ.

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:

1) spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów; Warunek zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że jest podmiotem leczniczym wpisanym do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą zgodnie z ustawą z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (Dz. U. z 2022 r., poz. 633, z późn. zm.). Uwaga: Warunek zostanie spełniony, jeżeli co najmniej jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, posiada uprawnienia do prowadzenia ww. działalności i zrealizuje usługi, do których realizacji te uprawnienia są wymagane – wskazać odpowiednio w Załączniku nr 4 do SWZ.

2) spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej. Warunek zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że:

a) Wykonawca samodzielnie lub jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub inny podmiot, na którego zdolnościach technicznych lub zawodowych polega Wykonawca (doświadczenie ww. podmiotów nie sumuje się), w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał należycie co najmniej 2 usługi całodobowej teleopieki, świadczone nieprzerwanie przez okres co najmniej 6 następujących po sobie miesięcy, każda obejmująca swoim zakresem co najmniej 200 osób. Uwaga: W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, przedmiotową usługę realizować będą ci Wykonawcy, którzy posiadają doświadczenie niezbędne do realizacji przedmiotowego zamówienia – wskazać odpowiednio w Załączniku nr 4 do SWZ.

b) dysponuje lub będzie dysponował wykwalifikowaną kadrą, składającą się z minimum 3 osób wykonujących zawód ratownika medycznego w rozumieniu art. 10 ustawy z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym oraz ustawy z dnia 1 grudnia 2022 r. o zawodzie ratownika medycznego oraz samorządzie ratowników medycznych. Uwaga: W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, przedmiotową usługę realizować będą ci Wykonawcy, których personel posiada wymagane kwalifikacje zawodowe – wskazać odpowiednio w Załączniku nr 4 do SWZ.

c) dysponuje lub będzie dysponował całodobowym telecentrum opieki, umożliwiającym stałe monitorowanie zgłoszeń i prawidłowe działanie Opasek oraz systemu monitorującego 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu oraz 365 dni w roku i 366 dni w roku przestępnym.

1) Wykaz usług wykonanych w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich przedmiotu, liczby osób, objętych usługą, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane należycie – załącznik nr 6 do SWZ.

Dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy.

W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.

2) Wykaz osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego wraz z informacją na temat ich kwalifikacji zawodowych, niezbędnych do wykonywania przedmiotowego zamówienia oraz informacją o podstawie dysponowania tymi osobami oraz informacją o podstawie dysponowania tym zasobem – załącznik nr 7 do SWZ.

3) Opis urządzeń technicznych oraz środków organizacyjno-technicznych stosowanych przez wykonawcę w celu zapewnienia jakości oraz opisu zaplecza naukowo-badawczego wykonawcy, rozumiany jako opis całodobowego telecentrum opieki – załącznik nr 8 do SWZ.

a) Oświadczenia zgodności, stanowiącego załącznik nr 3 do SWZ,

b) Deklaracji zgodności CE, potwierdzającej zgodność oferowanych Opasek z wymaganiami unijnymi i ich swobodnego wprowadzanie na rynek europejski.

a) Oświadczenia zgodności, stanowiącego załącznik nr 3 do SWZ,

b) Deklaracji zgodności CE, potwierdzającej zgodność oferowanych Opasek z wymaganiami unijnymi i ich swobodnego wprowadzanie na rynek europejski.

Dokumenty/oświadczenia składające się na ofertę:

1) Formularz ofertowy – załącznik nr 1 do SWZ;

2) Dokumenty, o których mowa w pkt III. 5.

3) SWZ, jeśli dotyczy Inne dokumenty składane wraz z ofertą:

3) Oświadczenie Wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu i spełnianiu warunków udziału w postępowaniu – załącznik nr 2 do SWZ;

4) Oświadczenie Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia – załącznik nr 4 do SWZ, jeśli dotyczy;

5) Zastrzeżenie informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa – załącznik nr 5 do SWZ, jeśli dotyczy;

6) Przedmiotowe środki dowodowe, o których mowa w pkt III. 6.

1) SWZ, tj.:

a) Oświadczenie zgodności – Załącznik nr 3 do SWZ,

b) Deklaracja zgodności CE;

7) Pełnomocnictwo, jeśli dotyczy.

1. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców (np. w ramach konsorcjum, spółki cywilnej), oświadczenie, o którym mowa w pkt VI.1. SWZ, składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Oświadczenie to musi potwierdzać brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu.

2. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia (np. w ramach konsorcjum, spółki cywilnej):

1) ustalają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego, składając stosowne pełnomocnictwo,

2) składają oświadczenie, z którego wynika, które części zamówienia wykonają poszczególni Wykonawcy – załącznik nr 4 do SWZ.

3. Warunek zostanie spełniony, jeżeli co najmniej jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, posiada uprawnienia do prowadzenia ww. działalności i zrealizuje usługi, do których realizacji te uprawnienia są wymagane – wskazać odpowiednio w Załączniku nr 4 do SWZ.

4. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, przedmiotową usługę realizować będą ci Wykonawcy, którzy posiadają doświadczenie niezbędne do realizacji przedmiotowego zamówienia – wskazać odpowiednio w Załączniku nr 4 do SWZ.

5. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, przedmiotową usługę realizować będą ci Wykonawcy, których personel posiada wymagane kwalifikacje zawodowe – wskazać odpowiednio w Załączniku nr 4 do SWZ.

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:

1) nie podlegają wykluczeniu na podstawie

a) art. 108 ust. 1 ustawy Pzp;

b) art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspierania agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego.

2. Na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu z postępowania, Wykonawca złoży aktualne na dzień składania ofert oświadczenie w zakresie art. 7 ust. 1 Ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspierania agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego - Załącznik nr 2 do SWZ.

3. Równoważność

1) Zamawiający w Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia wskazał odniesienie do norm technicznych, w stosunku do których dopuszcza rozwiązania równoważne opisanym.

2) Ocena równoważności dokonana będzie na podstawie porównania oferowanego rozwiązania z wymaganiami określonymi w SOPZ, bez konieczności spełnienia identycznych parametrów, o ile zachowany zostanie co najmniej równoważny efekt funkcjonalny, techniczny i użytkowy.

4. Poufność

Zamawiający wymaga zachowania przez Wykonawcę w poufności wszelkich pozyskanych informacji w czasie trwania umowy oraz po jej zakończeniu, zgodnie z § 20 umowy.

5. Wymóg osobistego wykonania zamówienia przez Wykonawcę

Zgodnie z § 16 ust. 1 wzoru umowy, Zamawiający zastrzega obowiązek osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia, polegających na:

1) świadczeniu całodobowej usługi teleopieki,

2) monitoringu zgłoszeń,

3) obsłudze alarmów,

4) kontaktach z użytkownikami systemu,

5) prowadzeniu centrum monitoringu.

6. Zamawiający dopuszcza możliwość powierzenia części przedmiotu zamówienia Podwykonawcom wyłącznie w zakresie określonym w § 16 ust. 2 wzoru umowy, tj.: produkcji, dostawy, serwisu i naprawy Opasek. W takim przypadku, Wykonawca odpowiada za ich działania lub zaniechania jak za swoje własne.

7. Zamówienie realizowane będzie od dnia zawarcia umowy do 31.12.2028 r.

8. Pełna nazwa postępowania brzmi:

Świadczenie usług teleopieki dla Uczestników i Uczestniczek Projektu „Zintegrowane Centrum Opieki i Teleopieki w Metropolii Poznań” współrealizowanego przez Miasto Poznań – Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Poznaniu.