PrzetargHubZakończonyBZPWadium
Świadczenie usługi obsługi infolinii: Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Rzecznika Praw Pacjenta
Wartość szacunkowaNie podano
Wadium30 000,00 PLNwnieś przed terminem ofert
Termin składania ofert21.07.2026 10:00Zakończony
Konkurencyjność—dane po rozstrzygnięciach
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
NazwaBIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA
MiastoWarszawa
WojewództwoMazowieckie
NIP5252226025
Adresul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
Strona WWWwww.gov.pl/rpp
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
RodzajUsługi
Branża (CPV)85321000-5 — Administracyjne usługi społeczne
Numer ogłoszenia2026/BZP 00331511
Data publikacji08.07.2026 16:14
Kody CPV
85321000-5Administracyjne usługi społeczne
79140000-7Doradztwo prawne i usługi informacyjne
Analiza rynkowa i konkurencja
W skrócie
Zamówienie dotyczy świadczenia usługi obsługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta, obejmującej obsługę połączeń przychodzących w godzinach 7.00-20.00 w dni robocze, 8.00-18.00 w soboty oraz 22.00-7.00 w noce. Usługa obejmuje obsługę w języku polskim, prowadzenie bazy wiedzy, rejestrowanie informacji w systemach zamawiającego i przygotowywanie raportów bieżących, dziennych i okresowych.
Kluczowe wymagania
- Obsługa połączeń w godzinach 7.00-20.00 w dni robocze, 8.00-18.00 w soboty, 22.00-7.00 we…
- Świadczenie usługi w języku polskim
- Prowadzenie bazy wiedzy i rejestrowanie danych w systemach zamawiającego
- Możliwość realizacji połączeń wychodzących i wysyłki SMS
- Przygotowywanie raportów bieżących, dziennych i okresowych
- Obsługa przez cały rok, w tym dni świąt i ustawowo wolne
- Możliwość przekazywania zgłoszeń wymagających działań pracowników zamawiającego
Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).
Analiza rynkowa
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii: Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Rzecznika Praw Pacjenta obejmującej w szczególności:
1.1. obsługa połączeń przychodzących na Telefoniczną Informację Pacjenta Rzecznika Praw Pacjenta w godzinach 7.00-20.00 w dni robocze (od poniedziałku do piątku) i w godzinach 8.00-18.00 w soboty oraz w godzinach nocnych tj. 22:00-7:00 we wszystkie dni w roku, w tym święta i dni ustawowo wolne.
1.2. obsługiwanie połączeń od użytkowników Telefonicznej Informacji Pacjenta Rzecznika Praw Pacjenta w języku polskim,
1.3. świadczenie usługi połączeń wychodzących w szczególnych określonych sytuacjach i/lub wysyłki SMS,1.4. prowadzenie bazy wiedzy,
1.5. rejestrowanie informacji wymaganych przez Zamawiającego w systemach udostępnianych przez Zamawiającego, zgodnie z postanowieniami Umowy,1.6. przekazywanie raportów bieżących, dziennych i okresowych dotyczących realizacji usług świadczonych przez Wykonawcę,
1.7. przekazywanie zgłoszeń wymagających podjęcia działań przez pracowników Zamawiającego w szczególnych, określonych sytuacjach. Miejsce realizacji usługi obsługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP): terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Termin realizacji usługi: 01.
09.2026 r. do 31.
08.2028 r.
Termin realizacji: 24 miesiące
Treść ogłoszenia
1Zamawiający
- Rola zamawiającego
- Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
- Nazwa zamawiającego
- BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA
- Krajowy Numer Identyfikacyjny
- REGON 017445217
- Ulica
- ul. Płocka 11/13
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 01-231
- Województwo
- mazowieckie
- Kraj
- Polska
- Lokalizacja NUTS 3
- PL911 - Miasto Warszawa
- Adres poczty elektronicznej
- kancelaria@rpp.gov.pl
- Adres strony internetowej zamawiającego
- www.gov.pl/rpp
- Rodzaj zamawiającego
- Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)
- Przedmiot działalności zamawiającego
- Zdrowie
2Informacje podstawowe
- Ogłoszenie dotyczy
- Zamówienia publicznego
- Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
- Tak
- Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
- Świadczenie usługi obsługi infolinii: Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Rzecznika Praw Pacjenta
- Identyfikator postępowania
- ocds-148610-4bc7449f-b1af-432c-ac2b-96d774e9ac24
- Numer ogłoszenia
- 2026/BZP 00331511
- Wersja ogłoszenia
- 01
- Data ogłoszenia
- 2026-07-08
- Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
- Tak
- Numer planu postępowań w BZP
- 2026/BZP 00054351/05/P
- Identyfikator pozycji planu postępowań
- 1. 3.6 Świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Biura Rzecznika Praw Pacjenta
- O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
- Nie
- O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 361 ustawy – usługi społeczne
- Nie
- Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
- Nie
- Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
- Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
- Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
- https://ezamowienia.gov.pl/
- Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
- Nie
- Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
- Tak
- Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
- W niniejszym postępowaniu komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami, w tym wszelkie oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje, odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem: https://ezamowienia.gov.pl Zamawiający może również komunikować się z Wykonawcami za pomocą poczty elektronicznej, email kancelaria@rpp.gov.pl Komunikacja w postępowaniu, z wyłączeniem składania ofert i wniosków, odbywa się drogą elektroniczną za pośrednictwem formularzy do komunikacji dostępnych w zakładce „Formularze” („Formularze do komunikacji”). Za pośrednictwem „Formularzy do komunikacji” odbywa się w szczególności przekazywanie wezwań i zawiadomień, zadawanie pytań i udzielanie odpowiedzi. Formularze do komunikacji umożliwiają również dołączenie załącznika do przesyłanej wiadomości (przycisk „dodaj załącznik”).
- Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej
- Wszystkie wysłane i odebrane w postępowaniu przez Wykonawcę wiadomości widoczne są po zalogowaniu w podglądzie postepowania w zakładce „Komunikacja”. Maksymalny rozmiar plików przesyłanych za pośrednictwem „Formularzy do komunikacji” wynosi 150 MB (wielkość ta dotyczy plików przesyłanych jako załączniki do jednego formularza). Minimalne wymagania techniczne dotyczące sprzętu używanego w celu korzystania z usług Platformy e-Zamówienia oraz informacje dotyczące specyfikacji połączenia określa Regulamin Platformy e-Zamówienia. W przypadku problemów technicznych i awarii związanych z funkcjonowaniem Platformy e-Zamówienia użytkownicy mogą skorzystać ze wsparcia technicznego dostępnego pod nr. telefonu (22) 4587799 lub drogą elektroniczną rzez formularz udostępniony na stronie internetowej https://ezamowienia.gov.pl w zakładce „Zgłoś problem”.
- Adres strony internetowej, pod którym są dostępne narzędzia, urządzenia lub formaty plików, które nie są ogólnie dostępne
- https://ezamowienia.gov.pl
- Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
- Nie
- Oferta - katalog elektroniczny
- Nie dotyczy
- Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
- polski
- RODO (obowiązek informacyjny)
- Informacja na temat ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych zgodnie z art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27. 04.2016 r., w związku z prowadzonym postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego znajdują się w Rozdziale XXII SWZ.
4Przedmiot zamówienia
- Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
- Nie
- Numer referencyjny
- Rz PP-DOA-WAD. 260. 5.2026
- Rodzaj zamówienia
- Usługi
- Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
- Nie
- Możliwe jest składanie ofert częściowych
- Nie
- Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
- Nie
- Krótki opis przedmiotu zamówienia
- 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii: Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Rzecznika Praw Pacjenta obejmującej w szczególności: 1.1. obsługa połączeń przychodzących na Telefoniczną Informację Pacjenta Rzecznika Praw Pacjenta w godzinach 7.00-20.00 w dni robocze (od poniedziałku do piątku) i w godzinach 8.00-18.00 w soboty oraz w godzinach nocnych tj. 22:00-7:00 we wszystkie dni w roku, w tym święta i dni ustawowo wolne. 1.2. obsługiwanie połączeń od użytkowników Telefonicznej Informacji Pacjenta Rzecznika Praw Pacjenta w języku polskim, 1.3. świadczenie usługi połączeń wychodzących w szczególnych określonych sytuacjach i/lub wysyłki SMS,1.4. prowadzenie bazy wiedzy, 1.5. rejestrowanie informacji wymaganych przez Zamawiającego w systemach udostępnianych przez Zamawiającego, zgodnie z postanowieniami Umowy,1.6. przekazywanie raportów bieżących, dziennych i okresowych dotyczących realizacji usług świadczonych przez Wykonawcę, 1.7. przekazywanie zgłoszeń wymagających podjęcia działań przez pracowników Zamawiającego w szczególnych, określonych sytuacjach. Miejsce realizacji usługi obsługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP): terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Termin realizacji usługi: 01. 09.2026 r. do 31. 08.2028 r.
- Główny kod CPV
- 85321000-5 - Administracyjne usługi społeczne
- Dodatkowy kod CPV
- 79140000-7 - Doradztwo prawne i usługi informacyjne
- Zamówienie obejmuje opcje
- Nie
- Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
- 24 miesiące
- Zamawiający przewiduje wznowienia
- Nie
- Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
- Tak
- Przedmiot, wielkość lub zakres oraz warunki zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
- Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień o których mowa w art. 214 ust. 7 ustawy Pzp, których wartość nie przekroczy 50% wartości zamówienia podstawowego. Zamówienie będzie polegało na powtórzeniu usług określonych w Opisie przedmiotu zamówienia na warunkach jakich zostało udzielone zamówienie podstawowe.
- Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
- Punktowo
- Stosowane kryteria oceny ofert
- Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
- Nazwa kryterium
- Cena
- Waga
- 60
- Rodzaj kryterium
- inne.
- Nazwa kryterium
- Doświadczenie w realizacji obsługi infolinii dla połączeń przychodzących
- Waga
- 20
- Rodzaj kryterium
- inne.
- Nazwa kryterium
- Doświadczenie Kierownika Projektu
- Waga
- 20
- Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
- Nie
5Kwalifikacja wykonawców
- Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
- Tak
- Fakultatywne podstawy wykluczenia
- Art. 109 ust. 1 pkt 4 Art. 109 ust. 1 pkt 8 Art. 109 ust. 1 pkt 10
- Warunki udziału w postępowaniu
- Tak
- Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.
- 1. Wykonawcy ubiegający się o niniejsze zamówienie publiczne muszą spełniać warunki udziału w postępowaniu dotyczące: 1.1. zdolności do występowania w obrocie gospodarczym - Zamawiający nie wskazuje warunku; 1.2. uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów - Zamawiający nie wskazuje warunku; 1.3. sytuacji ekonomicznej lub finansowej Wykonawca w celu potwierdzenia, że spełnia warunek dotyczący sytuacji ekonomicznej lub finansowej zobowiązany jest wykazać, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną 1 000 000 zł. 1.4. zdolności technicznej lub zawodowej Wykonawca w celu potwierdzenia, że spełnia warunek dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej zobowiązany jest wykazać, że: 1. 4.1. w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie zrealizował co najmniej 2 usługi polegające na obsłudze telefonicznej klientów za pośrednictwem Infolinii związanej z obsługą połączeń przychodzących (inbound); a) w których miesięczny wolumen ruchu przychodzącego wynosił co najmniej 10 000 połączeń dla każdej z usług (uśrednionych w ciągu roku lub okresie, który obejmował usługi); b) które były świadczone nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy każda. 1. 4.2. dysponuje lub będzie dysponował co najmniej pięcioma osobami zdolnymi do wykonania zamówienia o kwalifikacjach zawodowych, doświadczeniu i wykształceniu niezbędnym do wykonania zamówienia, odpowiadającym warunkom określonym poniżej: a) Kierownik projektu - 1 osoba, która: - posiada wyższe wykształcenie, - brała udział w roli Kierownika projektu w co najmniej jednym projekcie informatycznym związanym z obsługą Infolinii, w okresie ostatnich 3 latach przed upływem terminu składania ofert, - posiada kwalifikacje w dziedzinie zarządzania projektami, potwierdzone posiadaniem ważnego certyfikatu z zakresu zarządzania projektami (np. PRINCE2, AGILE, SCRUM, PMP, IPMA lub równoważnym), lub ukończonymi studiami podyplomowymi z zakresu zarządzania projektami, - posiada co najmniej 5-letnie doświadczenie zawodowe, w tym co najmniej 2 lata doświadczenia w pełnieniu roli/funkcji Kierownika Projektu w zakresie projektów informatycznych lub świadczenia usług telefonicznych. b) Kierownika Nadzoru Infolinii - 1 osoba, która: - posiada wyższe wykształcenie, - brała udział w roli Kierownika projektu/Koordynatora call center w co najmniej jednym projekcie telefonicznej obsługi klienta, w okresie ostatnich 3 latach przed upływem terminu składania ofert, - posiada kwalifikacje w dziedzinie zarządzania projektami, potwierdzone ukończeniem szkolenia z zakresu zarządzania projektami, - posiada co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe, w tym co najmniej 1 rok doświadczenia w pełnieniu roli/funkcji Kierownika/Koordynatora call center zatrudniającego na jednej zmianie co najmniej 10 osób lub Kierownika Projektu Infolinii/ Koordynatora call center obsługiwanej przez co najmniej 10 osób na jednej zmianie. c) Administratora systemów call center – 1 osoba, która: - posiada wyższe wykształcenie, - w okresie ostatnich 3 latach przed upływem terminu składania ofert, brała udział w roli administratora w co najmniej jednym projekcie informatycznym wspierającym utrzymanie lub zorganizowanie infolinii trwającym co najmniej 12 miesięcy, - w okresie ostatnich 3 latach przed upływem terminu składania ofert, była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, odpowiedzialna za administrowanie systemem infolinii, w którym pracowało co najmniej 15 konsultantów. d) Kierownika ds. szkoleń – 1 osoba, która: - posiada wyższe wykształcenie, - brała udział w roli Kierownika lub Koordynatora ds. szkoleń w co najmniej jednym projekcie informatycznym wspierającym utrzymanie lub zorganizowanie infolinii, - posiada odpowiednią wiedzę w zakresie tematyki szkoleń umożliwiającą weryfikację pracy konsultantów rozumianą jako posiadanie doświadczenia w prowadzeniu szkoleń dla infolinii związanej z obsługą klienta i połączeń przychodzących oraz w okresie ostatnich 3 latach przed upływem terminu składania ofert, była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, odpowiedzialna za szkolenia co najmniej 10 konsultantów , e) Koordynatora Ochrony Danych Osobowych – 1 osoba, która posiada doświadczenie w ochronie danych osobowych tj. pełniła funkcję ABI/IOD przez co najmniej 24 miesiące i posiada wykształcenie w tym zakresie. Zamawiający nie dopuszcza, aby jedna osoba pełniła więcej niż jedną z wyżej wymienionych funkcji. 2. Zamawiający dokona oceny spełnienia przez Wykonawców warunków określonych w rozdz. VI pkt. 1 w oparciu o kompletność oraz prawidłowość złożonych dokumentów i oświadczeń jakich żąda Zamawiający. Ocena zostanie dokonana na podstawie treści tych dokumentów, wg formuły spełnia/ nie spełnia. Oświadczenia i dokumenty będą badane pod względem formalno-prawnym, a także, czy informacje w nich zawarte potwierdzają spełnienie wymagań Zamawiającego, w tym w zakresie zgodności ze stanem faktycznym. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, iż Wykonawca spełnił ww. warunki.
- Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
- Tak
6Warunki zamówienia
- Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
- Nie
- Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
- Nie
- Zamawiający wymaga wadium
- Tak
- Informacje dotyczące wadium
- 1. Zamawiający określa kwotę wadium w wysokości: 30000,00 zł 2. Wadium może być wnoszone w formach wskazanych w art. 97 ust. 7 ustawy Pzp. 3. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić na rachunek bankowy: 92 1010 1010 0040 6613 9120 0000 adnotacją: „Rz PP-DOA-WAD. 260. 5.2026 Przetarg na „ŚWIADCZENIE OBSŁUGI TELEFONICZNEJ INFORMACJI PACJENTA RZECZNIKA PRAW PACJENTA” 4. W przypadku wniesienia wadium w pieniądzu za moment wniesienia uznaje się moment uznania rachunku Zamawiającego. W przypadku wniesienia wadium przelewem zaleca się, aby Wykonawca załączył do oferty potwierdzenie dokonania przelewu, celem potwierdzenia tej formy wniesienia wadium. 5. Jeżeli wadium jest wnoszone w formie gwarancji lub poręczenia, Wykonawca przekazuje Zamawiającemu wraz z ofertą oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez wystawcę poręczenia lub gwarancji w formacie umożliwiającym odczyt dokumentu. 6. Wadium powinno zostać przekazane Zamawiającemu drogą komunikacji elektronicznej za pośrednictwem platformy e-Zamówienia, przed upływem terminu składania ofert (tj. przed upływem dnia i godziny wyznaczonej jako ostateczny termin składania ofert). Zamawiający zaleca, aby wadium zostało złożone wraz z ofertą w osobnym pliku wraz z jednoczesnym zaznaczeniem polecenia „Załącznik wadium”. 7. Dokument poręczenia lub gwarancji powinien zawierać informację o udzieleniu poręczenia lub gwarancji na rzecz Zamawiającego tytułem zapłaty wadium w postępowaniu o udzielenie zamówienia na „ŚWIADCZENIE OBSŁUGI TELEFONICZNEJ INFORMACJI PACJENTA RZECZNIKA PRAW PACJENTA” Rz PP-DOA- WAD. 260. 5.2026 8. Dokument poręczenia/gwarancji powinien być ważny przez okres związania ofertą oraz stanowić zobowiązanie poręczyciela lub gwaranta do nieodwołalnej, bezwarunkowej, płatnej na pierwsze żądanie Zamawiającego wypłaty wadium w przypadkach określonych w art. 98 ust. 6 ustawy Pzp. 9. Zwrot albo zatrzymanie wadium nastąpi zgodnie z art. 98 ustawy Pzp.
- Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
- Nie
- Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
- Tak
7Projektowane postanowienia umowy
- Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
- Nie
- Zamawiający przewiduje zmiany umowy
- Tak
- Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia
- 1. Projektowane postanowienia umowy stanowią Załącznik nr 2 do SWZ. Zamawiający jest uprawniony do zmiany postanowień zawartej Umowy w stosunku do treści oferty wyłącznie w trybie przewidzianym w art. 455 ustawy PZP oraz na podstawie przesłanek określonych w § 10 załącznika nr 2 do SWZ tj. projektowanych postanowieniach umowy. 2. Złożenie oferty jest jednoznaczne z akceptacją przez wykonawcę projektowanych postanowień umowy.
- Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
- Tak
- Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia
- w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy
8Procedura
- Termin składania ofert
- 2026-07-21 10:00
- Miejsce składania ofert
- Platforma e Zamówienia
- Termin otwarcia ofert
- 2026-07-21 12:00
- Termin związania ofertą
- do 2026-08-19
Warunki i informacje dodatkowe
Wadium
WymaganeTak
Kwota30 000,00 PLN
Informacje dodatkowe
Rodzaj zamówieniaTryb podstawowy bez negocjacji
Próg unijnyPoniżej progu
ID postępowaniaocds-148610-4bc7449f-b1af-432c-ac2b-96d774e9ac24
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest termin składania ofert?
Termin składania ofert upływa 21.07.2026 10:00. Termin już minął.
Kto jest zamawiającym?
Zamawiającym jest BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA z siedzibą w Warszawa.
Czy przetarg wymaga wadium?
Tak, zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie 30 000,00 PLN.
Do jakiej branży należy to zamówienie?
Zamówienie należy do branży: Zdrowie i opieka społeczna (CPV: 85321000-5).
Gdzie znaleźć pełną dokumentację?
Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie BZP. Przejdź do ogłoszenia →
Podobne przetargi
Zakup dostępu do Systemu Informacji PrawnejŚwiadczenie kompleksowej obsługi prawnej w ramach projektu "Zielony Duch Aktywności. Hajnówka - NowaUsługa sporządzenia ekspertyzy dotyczącej stanu prawnego w zakresie dostępności architektonicznej obOpracowanie projektu budowlanego i projektów wykonawczych wraz z uzyskaniem decyzji administracyjnyOpracowanie projektu budowlanego i projektów wykonawczych wraz z uzyskaniem decyzji administracyjnyCałodobowe utrzymanie czystości, czynności pomocnicze na rzecz pacjentów w oddziałach szpitalnych or
Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne