Świadczenie usług pomocy informatycznej dla pracowników MSZ w ramach Centrum Wsparcia Technicznego

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

Nazwa Ministerstwo Spraw Zagranicznych

Miasto Warszawa

Województwo Mazowieckie

NIP 5262131556

Email bzp@msz.gov.pl

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

Rodzaj Usługi

Branża (CPV) 72611000 — Informatyka

Numer ogłoszenia 368678-2026

Data publikacji 29.05.2026

Kody CPV

72611000 Usługi informatyczne

Analiza rynkowa i konkurencja

W skrócie

Zamówienie obejmuje świadczenie wsparcia dla usług IT dostarczanych pracownikom zamawiającego. Wykonawca będzie odpowiedzialny za eksploatację powierzonego sprzętu i wyposażenia w trybie ciągłym, bez przerw. Usługi świadczone będą bez ograniczeń czasowych przez cały rok.

Kluczowe wymagania

• Zdolność do świadczenia usług w trybie 365/7/24 bez przerw
• Doświadczenie w zarządzaniu helpdeskiem i wsparciem technicznym
• Potencjał kadrowy do obsługi dużej liczby pracowników
• Odpowiedzialność za eksploatację i utrzymanie powierzonego sprzętu IT
• Możliwość zapewnienia ciągłości usług przez siedem dni w tygodniu

Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).

Konkurencja i ceny — Informatyka

W kategorii Informatyka rozstrzygnięte postępowania otrzymują średnio 2,0 oferty (konkurencja średnia); 33% ma co najmniej dwie oferty. Mediana wartości udzielonych zamówień to 280 440,00 PLN, a typowy przedział cen wynosi od 159 900,00 PLN do 500 000,00 PLN.

Na podstawie 7 659 rozstrzygnięć z BZP w tej kategorii. Zobacz wszystkie przetargi: Informatyka.

Sprawdź opłacalność startu

Podaj koszt przygotowania oferty i swoją marżę, a my oszacujemy oczekiwaną wartość finansową udziału w tym postępowaniu na podstawie danych z tej kategorii i regionu.

Koszt przygotowania oferty (zł)

zł

Twoja marża (%)

%

Zobacz pełny kalkulator i scenariusze konkurencji.

Załóż darmowe konto, by otrzymywać alerty

Analiza rynkowa

Przedmiot zamówienia

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego wsparcia dla usług IT dostarczanych przez Biuro Informatyki i Telekomunikacji dla pracowników Zamawiającego.

2. Usługi świadczone będą dla pracowników Zamawiającego w trybie 365/7/24 (365 dni w roku, przez 7 dni w tygodniu i przez 24 godziny na dobę).

3. Wykonawca będzie odpowiedzialny za eksploatację powierzonego sprzętu oraz wyposażenia.

4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Opisie Przedmiotu Zamówienia (dalej OPZ) - załącznik nr 1 do SWZ.

Warunki i informacje dodatkowe

Wadium

Wymagane Tak

Informacje dodatkowe

Próg unijny Powyżej progu UE

Kraj PL