Świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS
Zamawiający zmienił to ogłoszenie. Zmiana z 19.03.2026. Aktualny termin składania ofert: 02.04.2026. Zobacz aktualną wersję →
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Sprawowanie funkcji weryfikatora dokumentacji projektowej oraz inspektora nadzoru przy realizacji zadnia pn. „Zaprojektowanie i przeprowadze…Łódź · TED UEoferty do 30.10
- Sprawowanie funkcji weryfikatora dokumentacji projektowej oraz inspektora nadzoru przy realizacji zadania pn: Zaprojektowanie i przeprowadze…Katowice · TED UEoferty do 16.11
- Sprawowanie profilaktycznej opieki zdrowotnej w 2027 roku nad pracownikami Izby Administracji Skarbowej w OpoluOpole · BZPoferty do 06.11
- Bezgotówkowy zakup do pojazdów służbowych zamawiającego paliw płynnych, produktów pozapaliwowych i usług, dokonywanie bezgotówkowych opłat z…Warszawa · TED UEoferty do 09.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający Ministerstwo Finansów (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 06.03.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
- Wymagane było wadium.
- Postępowanie unieważniono — nie wybrano wykonawcy (złożono 1 ofertę).
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Rodzaj zamawiającego
- Instytucja administracji centralnej
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 36 miesięcy
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
- Tak
- Dokumenty i składanie ofert
- eZamawiający (mf.ezamawiajacy.pl)
- Numer referencyjny
- R/6/26/DPO/G
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony06.03.2026
- Termin składania ofert — etap zakończony23.03.2026
- Otwarcie ofert — etap zakończony23.03.2026 13:00
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony22.05.2026postępowanie unieważnione
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu29.01.2026
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)06.03.2026
- Ogłoszenie o zamówieniu19.03.2026
- Ogłoszenie o wyniku22.05.2026
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
Ten zamawiający prowadził w ciągu 2 lat 40 postępowań o udzielenie zamówienia; opublikował też 90 ogłoszeń o wyniku. W jego rozstrzygniętych postępowaniach składano średnio 3,1 oferty; w 29% wpłynęła tylko jedna oferta. Na wynik trzeba tu czekać zwykle 70 dni od terminu składania ofert (mediana z 21 postępowań).
Wykonawcy wybrani w branży „Usługi biznesowe i prawne”
- Contact Center sp. z o.o.1 wygrana
- Groy Translations Sp. z o.o.1 wygrana
- Hillway Training & Consulting Drumlak i Sawicka sp.j.1 wygrana
- Małgorzata Dembińska Lingua Lab1 wygrana
- Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Ministerstwo Finansów (57)
Konkurencja i ceny
Branża „Usługi biznesowe i prawne”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 4,2 | 3,9 |
| Postępowania z jedną ofertą | 25% | 28% |
| Mediana wartości umów | 325 tys. zł | 253 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 139 tys.–800 tys. zł | 95,7 tys.–597 tys. zł |
Postępowania z branży „Usługi biznesowe i prawne” w woj. mazowieckim przyciągają mniej więcej tyle ofert, co przeciętnie w kraju. W postępowaniach tego zamawiającego z tej branży składano średnio 6 ofert — więcej niż zwykle w regionie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (2 805). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (21 920). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Usługi biznesowe i prawne.
Podobne przetargi z cenami
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS). 2.
3. Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć usługina warunkach i w lokalizacjach, o których mowa w PPU
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Ministerstwo Finansów
- kancelaria@mf.gov.pl
- Status prawny nabywcy
- Instytucja administracji centralnej
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Sprawy gospodarcze
2Procedura
- Tytuł
- Świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS). 2.3. Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć usługina warunkach i w lokalizacjach, o których mowa w PPU
- Identyfikator procedury
- b5895f82-6e73-4976-9373-ad090bbaff17
- Wewnętrzny identyfikator
- R/6/26/DPO/G
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 79342320 Usługi w zakresie obsługi klientów
- Informacje dodatkowe
- Realizacja zamówienia będzie się odbywała na terenie całego kraju.
- Informacje dodatkowe
1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 400 000,00 zł (słownie: czterysta tysięcy złotych, 00/100).
2. Szczegóły dotyczące wadium znajdują się w Rozdz. 10 SWZ.
3. Zamawiający żąda od Wykonawcy wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy, zwanego dalej „zabezpieczeniem”, w wysokości 5% maksymalnej wartości nominalnej zobowiązania Zamawiającego wynikającego z zamówienia podstawowego.
4. Integralną część oferty stanowi Załącznik A1 do formularza ofertowego – formularz cenowy.
5. Zamawiającym jest Minister Finansów i Gospodarki. Ministerstwo Finansów zostało wskazane jako Zamawiający z uwagi na ograniczenia formularza.
6. Dodatkowo Zamawiający wykluczy Wykonawcę z postępowania, w przypadkach wskazanych w przepisie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2023 r. poz. 129, ze zm.).
7. O udzielenie zamówienia nie mogą ubiegać się wykonawcy, którzy prowadzą działalność gospodarczą oraz mają siedzibę albo miejsce zamieszkania w innych państwach niż państwa członkowskie Unii Europejskiej oraz innych niż państwa będące stronami Porozumienia Światowej Organizacji Handlu w sprawie zamówień rządowych lub stronami innych umów międzynarodowych gwarantujących na zasadzie wzajemności i równości dostęp do rynku zamówień publicznych, których stroną jest Unia Europejska, zwanych dalej „państwami trzecimi niebędącymi stronami umów międzynarodowych" Szczegóły zawierają pkt 8.19-8.24 SWZ.
- Powody wykluczenia źródła
- Dokumenty zamówienia
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS)
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS). Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć usługi na warunkach i w lokalizacjach, o których mowa w PPU.
- Wewnętrzny identyfikator
- R/6/26/DPO/G
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 79342300 Usługi dla klientów
- Opis opcji
- Przedmiotem zamówienia w ramach prawa opcji będzie: -świadczenie w trybie ciągłym (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu 365 (366) dni w roku) usług obsługi Klientów SPOE KAS na PD w nie więcej niż 20 lokalizacjach PD ustalonych z Zamawiającym. Przybliżone lokalizacje PD objętych prawem opcji zawiera załącznik nr 12 do Projektowanych Postanowień Umowy, stanowiących Załącznik G do SWZ (zwanych dalej PPU). -Prawem opcji jest również przedłużenie czasu trwania Umowy nie dłużej niż do upływu 48 miesięcy od dnia podpisania umowy.
- Informacje dodatkowe
- Realizacja zamówienia będzie się odbywała na terenie całego kraju.
- Okres obowiązywania
- 36 Miesiące
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Informacje dodatkowe
1. Umowa zawarta w następstwie niniejszego zamówienia obowiązywać od dnia jej zawarcia do upływu 36 miesięcy liczonych od dnia 1 lutego 2027 od godz. 00:00:00 („Termin uruchomienia obsługi Klientów SPOE KAS”) z zastrzeżeniem następnego zdania. Jeżeli umowa zostanie zawarta po dniu 30 października 2026 r. to wtedy Termin uruchomienia obsługi Klientów SPOE KAS ulega automatycznemu przesunięciu o okres jaki upłynął pomiędzy dniem 30 października 2026 r. a faktycznym dniem zawarcia umowy, chyba że Strony określą Termin uruchomienia obsługi Klientów SPOE KAS od razu w treści zawieranej umowy, przy czym nie może on przypadać później niż 3 miesiące od zawarcia umowy. Szczegółowy regulacje w tym zakresie zawarte są w § 3 ust. 1 PPU.
2. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, o którym mowa w § 2 ust. 2 pkt 2 umowy, umowa będzie obowiązywać od dnia jej zawarcia do upływu okresu przedłużającego obowiązywanie umowy, wynikającego z oświadczenia Zamawiającego o skorzystaniu z prawa opcji.
3. Szczegółowe terminy poszczególnych obowiązków Wykonawcy składających się na przedmiot zamówienia zostały określone w § 3 PPU.
- Źródła kryteriów wyboru
- Dokumenty zamówienia
- Rodzaj
- Cena
- Nazwa
- Cena całkowita oferty brutto
- Opis
- zgodnie z dokumentami zamówienia
- Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne
- polski
- Adres dokumentów zamówienia
- https://mf.ezamawiajacy.pl
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://mf.ezamawiajacy.pl
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Oferenci mogą złożyć więcej niż jedną ofertę
- Niedozwolone
- Opis gwarancji finansowej
- zgodnie z SWZ
- Termin składania ofert
- 23/03/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 90 Dni
- Data otwarcia
- 23/03/2026 13:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Miejsce
- https://mf.ezamawiajacy.pl
- Informacje dodatkowe
- Szczegóły zawierają dokumenty zamówienia.
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Warunki dotyczące realizacji zamówienia
- zgodnie z PPU
- Fakturowanie elektroniczne
- Dozwolone
- Stosowane będą zlecenia elektroniczne
- Tak
- Stosowane będą płatności elektroniczne
- Tak
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
- Szczegółowo zasady i terminy wnoszenia odwołań uregulowane zostały w art. 513, 514 i 515 ustawy Pzp.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- Ministerstwo Finansów
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- Krajowa Izba Odwoławcza
4Zmiana
- Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana
- 67247-2026
- Główny powód zmiany
- Aktualizacja informacji
Warunki i informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Usługi biznesowe i prawne” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 4,2, a 25% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.