UnieważnionyTED UEWadiumPowyżej progów UE. Zamówienie o wartości od progów unijnych, ogłoszone w Dzienniku Urzędowym UE (TED). Terminy na złożenie oferty są dłuższe, a wymogi formalne bardziej rozbudowane.

Świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS

Zamawiający zmienił to ogłoszenie. Zmiana z 19.03.2026. Aktualny termin składania ofert: 02.04.2026. Zobacz aktualną wersję →

Wartość szacunkowaNie podano
WadiumWymaganekwota w dokumentacji
Termin składania ofert23.03.2026Unieważniony
Konkurencyjność1 oferta niskaw tym postępowaniu

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Status postępowaniaPostępowanie unieważnione
Liczba złożonych ofert1Niska konkurencja

Aktywne przetargi podobne do tego

To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Najważniejsze informacje

Zamawiający Ministerstwo Finansów (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 06.03.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.

  • Wymagane było wadium.
  • Postępowanie unieważniono — nie wybrano wykonawcy (złożono 1 ofertę).

Warunki postępowania

Tryb postępowania
Procedura otwarta
Rodzaj zamawiającego
Instytucja administracji centralnej
Podział na części
Bez podziału na części
Termin realizacji
36 miesięcy
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
Tak
Prawo opcji
Przewidziane
Dokumenty i składanie ofert
eZamawiający (mf.ezamawiajacy.pl)
Numer referencyjny
R/6/26/DPO/G

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Harmonogram postępowania

  1. Publikacja ogłoszenia — etap zakończony06.03.2026
  2. Termin składania ofert — etap zakończony23.03.2026
  3. Otwarcie ofert — etap zakończony23.03.2026 13:00
  4. Ogłoszenie wyniku — etap zakończony22.05.2026postępowanie unieważnione

Ogłoszenia w tym postępowaniu

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

MiastoWarszawa
WojewództwoMazowieckie
NIP5260250274
REGON000002217
Adresul. Świętkrzyska 12, 00-916 Warszawa
Telefon+48 (22) 694 55 55
Strona WWWwww.gov.pl/web/finanse

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi
Branża (CPV)79342320 — Usługi w zakresie obsługi klientów
Numer ogłoszenia158776-2026
Data publikacji06.03.2026

Sprawdź, jakie kody PKD pasują do kodu 79342320

Analiza rynkowa i konkurencja

Historia zamawiającego

40przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach
3,1średnio ofert u tego zamawiającego
70 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

Ten zamawiający prowadził w ciągu 2 lat 40 postępowań o udzielenie zamówienia; opublikował też 90 ogłoszeń o wyniku. W jego rozstrzygniętych postępowaniach składano średnio 3,1 oferty; w 29% wpłynęła tylko jedna oferta. Na wynik trzeba tu czekać zwykle 70 dni od terminu składania ofert (mediana z 21 postępowań).

Wykonawcy wybrani w branży „Usługi biznesowe i prawne”

  1. Contact Center sp. z o.o.1 wygrana
  2. Groy Translations Sp. z o.o.1 wygrana
  3. Hillway Training & Consulting Drumlak i Sawicka sp.j.1 wygrana
  4. Małgorzata Dembińska Lingua Lab1 wygrana
  5. Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A.1 wygrana

Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.

Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Ministerstwo Finansów (57)

Konkurencja i ceny

Branża „Usługi biznesowe i prawne”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. mazowieckie i Polska
Wskaźnikwoj. mazowieckiePolska
Średnia liczba ofert4,23,9
Postępowania z jedną ofertą25%28%
Mediana wartości umów325 tys. zł253 tys. zł
Połowa umów w przedziale139 tys.–800 tys. zł95,7 tys.–597 tys. zł

Postępowania z branży „Usługi biznesowe i prawne” w woj. mazowieckim przyciągają mniej więcej tyle ofert, co przeciętnie w kraju. W postępowaniach tego zamawiającego z tej branży składano średnio 6 ofert — więcej niż zwykle w regionie.

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (2 805). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (21 920). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Usługi biznesowe i prawne.

Podobne przetargi z cenami

Przedmiot zamówienia

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS). 2.

3. Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć usługina warunkach i w lokalizacjach, o których mowa w PPU

Treść ogłoszenia

1Nabywca
Oficjalna nazwa
Ministerstwo Finansów
E-mail
kancelaria@mf.gov.pl
Status prawny nabywcy
Instytucja administracji centralnej
Sektor działalności instytucji zamawiającej
Sprawy gospodarcze
2Procedura
Tytuł
Świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS
Opis
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS). 2.3. Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć usługina warunkach i w lokalizacjach, o których mowa w PPU
Identyfikator procedury
b5895f82-6e73-4976-9373-ad090bbaff17
Wewnętrzny identyfikator
R/6/26/DPO/G
Rodzaj procedury
Otwarta
Procedura jest przyspieszona
Nie
Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 79342320 Usługi w zakresie obsługi klientów
Informacje dodatkowe
Realizacja zamówienia będzie się odbywała na terenie całego kraju.
Informacje dodatkowe

1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 400 000,00 zł (słownie: czterysta tysięcy złotych, 00/100).

2. Szczegóły dotyczące wadium znajdują się w Rozdz. 10 SWZ.

3. Zamawiający żąda od Wykonawcy wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy, zwanego dalej „zabezpieczeniem”, w wysokości 5% maksymalnej wartości nominalnej zobowiązania Zamawiającego wynikającego z zamówienia podstawowego.

4. Integralną część oferty stanowi Załącznik A1 do formularza ofertowego – formularz cenowy.

5. Zamawiającym jest Minister Finansów i Gospodarki. Ministerstwo Finansów zostało wskazane jako Zamawiający z uwagi na ograniczenia formularza.

6. Dodatkowo Zamawiający wykluczy Wykonawcę z postępowania, w przypadkach wskazanych w przepisie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2023 r. poz. 129, ze zm.).

7. O udzielenie zamówienia nie mogą ubiegać się wykonawcy, którzy prowadzą działalność gospodarczą oraz mają siedzibę albo miejsce zamieszkania w innych państwach niż państwa członkowskie Unii Europejskiej oraz innych niż państwa będące stronami Porozumienia Światowej Organizacji Handlu w sprawie zamówień rządowych lub stronami innych umów międzynarodowych gwarantujących na zasadzie wzajemności i równości dostęp do rynku zamówień publicznych, których stroną jest Unia Europejska, zwanych dalej „państwami trzecimi niebędącymi stronami umów międzynarodowych" Szczegóły zawierają pkt 8.19-8.24 SWZ.

Powody wykluczenia źródła
Dokumenty zamówienia
3Część zamówienia 1
Tytuł
Świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS)
Opis
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS). Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć usługi na warunkach i w lokalizacjach, o których mowa w PPU.
Wewnętrzny identyfikator
R/6/26/DPO/G
Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 79342300 Usługi dla klientów
Opis opcji
Przedmiotem zamówienia w ramach prawa opcji będzie: -świadczenie w trybie ciągłym (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu 365 (366) dni w roku) usług obsługi Klientów SPOE KAS na PD w nie więcej niż 20 lokalizacjach PD ustalonych z Zamawiającym. Przybliżone lokalizacje PD objętych prawem opcji zawiera załącznik nr 12 do Projektowanych Postanowień Umowy, stanowiących Załącznik G do SWZ (zwanych dalej PPU). -Prawem opcji jest również przedłużenie czasu trwania Umowy nie dłużej niż do upływu 48 miesięcy od dnia podpisania umowy.
Informacje dodatkowe
Realizacja zamówienia będzie się odbywała na terenie całego kraju.
Okres obowiązywania
36 Miesiące
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Tak
Informacje dodatkowe

1. Umowa zawarta w następstwie niniejszego zamówienia obowiązywać od dnia jej zawarcia do upływu 36 miesięcy liczonych od dnia 1 lutego 2027 od godz. 00:00:00 („Termin uruchomienia obsługi Klientów SPOE KAS”) z zastrzeżeniem następnego zdania. Jeżeli umowa zostanie zawarta po dniu 30 października 2026 r. to wtedy Termin uruchomienia obsługi Klientów SPOE KAS ulega automatycznemu przesunięciu o okres jaki upłynął pomiędzy dniem 30 października 2026 r. a faktycznym dniem zawarcia umowy, chyba że Strony określą Termin uruchomienia obsługi Klientów SPOE KAS od razu w treści zawieranej umowy, przy czym nie może on przypadać później niż 3 miesiące od zawarcia umowy. Szczegółowy regulacje w tym zakresie zawarte są w § 3 ust. 1 PPU.

2. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, o którym mowa w § 2 ust. 2 pkt 2 umowy, umowa będzie obowiązywać od dnia jej zawarcia do upływu okresu przedłużającego obowiązywanie umowy, wynikającego z oświadczenia Zamawiającego o skorzystaniu z prawa opcji.

3. Szczegółowe terminy poszczególnych obowiązków Wykonawcy składających się na przedmiot zamówienia zostały określone w § 3 PPU.

Źródła kryteriów wyboru
Dokumenty zamówienia
Rodzaj
Cena
Nazwa
Cena całkowita oferty brutto
Opis
zgodnie z dokumentami zamówienia
Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne
polski
Adres dokumentów zamówienia
https://mf.ezamawiajacy.pl
Zgłoszenie elektroniczne
Wymagane
Adres na potrzeby zgłoszenia
https://mf.ezamawiajacy.pl
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
polski
Katalog elektroniczny
Niedozwolone
Oferty wariantowe
Niedozwolone
Oferenci mogą złożyć więcej niż jedną ofertę
Niedozwolone
Opis gwarancji finansowej
zgodnie z SWZ
Termin składania ofert
23/03/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
90 Dni
Data otwarcia
23/03/2026 13:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Miejsce
https://mf.ezamawiajacy.pl
Informacje dodatkowe
Szczegóły zawierają dokumenty zamówienia.
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
Nie
Warunki dotyczące realizacji zamówienia
zgodnie z PPU
Fakturowanie elektroniczne
Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne
Tak
Stosowane będą płatności elektroniczne
Tak
Organ odwoławczy
Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania
Szczegółowo zasady i terminy wnoszenia odwołań uregulowane zostały w art. 513, 514 i 515 ustawy Pzp.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
Ministerstwo Finansów
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
Krajowa Izba Odwoławcza
4Zmiana
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana
67247-2026
Główny powód zmiany
Aktualizacja informacji

Warunki i informacje dodatkowe

Informacje dodatkowe

Próg unijnyPowyżej progu UE
KrajPolska

Najczęściej zadawane pytania

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

Dla branży „Usługi biznesowe i prawne” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 4,2, a 25% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.

Podobne przetargi