Opublikowano RozstrzygniętyTED UEPowyżej progów UE. Zamówienie o wartości od progów unijnych, ogłoszone w Dzienniku Urzędowym UE (TED). Terminy na złożenie oferty są dłuższe, a wymogi formalne bardziej rozbudowane.

Usługi asysty technicznej i konserwacji oraz rozwój Systemu SOW

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawcaSOFTIQ Sp. z o.o.Gliwice
Wartość umowy858 000,00 zł
Liczba złożonych ofert1Niska konkurencja

Data zawarcia umowy: 26.06.2026

Zobacz profil i kontrakty wykonawcy
Otrzymuj e-mail o kolejnych wygranych tej firmy.

Aktywne przetargi podobne do tego

To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Otrzymuj podobne przetargi

Alert e-mail dla: Informatyka — mazowieckie. Nowe przetargi przyjdą prosto na Twoją skrzynkę.

Przedmiot zamówienia

Zamawiający Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 02.07.2026 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.

Warunki postępowania

Tryb postępowania
Procedura inna procedura jednoetapowa
Rodzaj zamawiającego
Podmiot prawa publicznego
Podział na części
Bez podziału na części
Termin realizacji
6 miesięcy
Prawo opcji
Przewidziane
Numer referencyjny
ZP/18/26

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego:

1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji (dalej jako „ATiK”) Systemu Obsługi Wsparcia (dalej jako: SOW) w zakresie i sposób opisany Umową i OPZ przez okres wskazany w Paragrafie 1 ust. 24 Projektowanych Postanowień Umowy (PPU);

2. Rozwoju SOW (dalej jako „Rozwój” lub „Rozwój SOW”) w zakresie i sposób opisany Umową i OPZ w ramach Opcji do maksymalnego limitu 5 000 Roboczogodzin przez okres wskazany w Paragrafie 1 ust. 24 PPU. Wykonawca udzieli Zamawiającemu gwarancji na okres 6 miesięcy liczonych od dnia zakończenia Umowy. Szczegóły i zasady dotyczące przeniesienia autorskich majątkowych prawa do Produktów oraz praw zależnych, a także udzielania i zapewniania licencji określają postanowienia Paragrafu 8 Umowy. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić Zamawiającemu licencje na korzystanie z Produktów, na warunkach i zasadach opisanych szczegółowo w Paragrafie 8 Umowy. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został określony w Załączniku nr 1 do Zaproszenia. Szczegółowe zasady realizacji zobowiązań Wykonawcy w ramach Przedmiotu zamówienia, w tym zasady świadczenia usług/prac oraz kary umowne będzie określać Umowa.

2. Podstawa prawna i faktyczna zastosowania trybu zamówienia z wolnej ręki:

2.1. Podstawa prawna: art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp.

2.2. Podstawa faktyczna: Zamawiający planuje udzielić zamówienia dotychczasowemu wykonawcy, obejmującego powtórzenie usług podobnych do usług objętych zamówieniem podstawowym, które zostało przewidziane w ogłoszeniu o zamówieniu dla zamówienia podstawowego, pozostaje zgodne z jego przedmiotem oraz, którego wartość została uwzględniona przy obliczeniu wartości zamówienia podstawowego.

2.3. Zamówienie podstawowe: Umowa nr 2023/06/268 została zawarta w dniu

30.06.2023 r. w wyniku przeprowadzonego postępowania o zamówienie publiczne

w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 132 ustawy Pzp pn. „Usługa asysty technicznej i konserwacji oraz rozwój Systemu Obsługi Wsparcia finansowego ze środków PFRON” - nr postępowania ZP/30/22.

2.4. Przewidzenie zamówienia podobnego: Zamówienie było przewidziane w ogłoszeniu o zamówieniu nr 2022/S 249-726889 z dnia

27.12.2022 r. oraz w pkt 6 Rozdziału IV Specyfikacji Warunków Zamówienia.

Udzielenie zamówienia z wolnej ręki jest możliwe, ponieważ zachodzą następujące okoliczności: udzielenie, w okresie 3 lat od dnia udzielenia zamówienia podstawowego, dotychczasowemu wykonawcy usług, zamówienia polegającego na powtórzeniu podobnych usług, zamówienie to zostało przewidziane w ogłoszeniu o zamówieniu dla zamówienia podstawowego, jest zgodne z jego przedmiotem oraz całkowita wartość tego zamówienia została uwzględniona przy obliczaniu jego wartości.

Terminy i zmiany

Pokaż terminy i historię zmian

Wynik

02.07.2026

Przebieg postępowania

  1. Zawarcie umowy — etap zakończony26.06.2026
  2. Realizacja umowy — w trakcie26.06.2026 – 26.12.2026

    w trakcie

Ogłoszenia w tym postępowaniu

Pełna treść ogłoszenia

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi
Numer ogłoszenia455555-2026
Data publikacji02.07.2026
KrajPolska

Kody CPV i PKD

1 Nabywca
Oficjalna nazwa
PAŃSTWOWY FUNDUSZ REHABILITACJI OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH
E-mail
zamowienia_publiczne@pfron.org.pl
Status prawny nabywcy
Podmiot prawa publicznego
Sektor działalności instytucji zamawiającej
Ogólne usługi publiczne
2 Procedura
Tytuł
Usługi asysty technicznej i konserwacji oraz rozwój Systemu SOW
Opis

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego:

1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji (dalej jako „ATiK”) Systemu Obsługi Wsparcia (dalej jako: SOW) w zakresie i sposób opisany Umową i OPZ przez okres wskazany w Paragrafie 1 ust. 24 Projektowanych Postanowień Umowy (PPU);

2. Rozwoju SOW (dalej jako „Rozwój” lub „Rozwój SOW”) w zakresie i sposób opisany Umową i OPZ w ramach Opcji do maksymalnego limitu 5 000 Roboczogodzin przez okres wskazany w Paragrafie 1 ust. 24 PPU. Wykonawca udzieli Zamawiającemu gwarancji na okres 6 miesięcy liczonych od dnia zakończenia Umowy. Szczegóły i zasady dotyczące przeniesienia autorskich majątkowych prawa do Produktów oraz praw zależnych, a także udzielania i zapewniania licencji określają postanowienia Paragrafu 8 Umowy. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić Zamawiającemu licencje na korzystanie z Produktów, na warunkach i zasadach opisanych szczegółowo w Paragrafie 8 Umowy. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został określony w Załączniku nr 1 do Zaproszenia. Szczegółowe zasady realizacji zobowiązań Wykonawcy w ramach Przedmiotu zamówienia, w tym zasady świadczenia usług/prac oraz kary umowne będzie określać Umowa.

2. Podstawa prawna i faktyczna zastosowania trybu zamówienia z wolnej ręki:

2.1. Podstawa prawna: art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp.

2.2. Podstawa faktyczna: Zamawiający planuje udzielić zamówienia dotychczasowemu wykonawcy, obejmującego powtórzenie usług podobnych do usług objętych zamówieniem podstawowym, które zostało przewidziane w ogłoszeniu o zamówieniu dla zamówienia podstawowego, pozostaje zgodne z jego przedmiotem oraz, którego wartość została uwzględniona przy obliczeniu wartości zamówienia podstawowego.

2.3. Zamówienie podstawowe: Umowa nr 2023/06/268 została zawarta w dniu 30.06.2023 r. w wyniku przeprowadzonego postępowania o zamówienie publiczne w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 132 ustawy Pzp pn. „Usługa asysty technicznej i konserwacji oraz rozwój Systemu Obsługi Wsparcia finansowego ze środków PFRON” - nr postępowania ZP/30/22.

2.4. Przewidzenie zamówienia podobnego: Zamówienie było przewidziane w ogłoszeniu o zamówieniu nr 2022/S 249-726889 z dnia 27.12.2022 r. oraz w pkt 6 Rozdziału IV Specyfikacji Warunków Zamówienia. Udzielenie zamówienia z wolnej ręki jest możliwe, ponieważ zachodzą następujące okoliczności: udzielenie, w okresie 3 lat od dnia udzielenia zamówienia podstawowego, dotychczasowemu wykonawcy usług, zamówienia polegającego na powtórzeniu podobnych usług, zamówienie to zostało przewidziane w ogłoszeniu o zamówieniu dla zamówienia podstawowego, jest zgodne z jego przedmiotem oraz całkowita wartość tego zamówienia została uwzględniona przy obliczaniu jego wartości.

Identyfikator procedury
e76b9433-66a0-4493-9fd8-608a13909efb
Poprzednie ogłoszenie
386306-2026
Wewnętrzny identyfikator
ZP/18/26
Rodzaj procedury
Inna procedura jednoetapowa
Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja
(cpv): 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania , 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów , 72262000 Usługi rozbudowy oprogramowania , 48000000 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne , 22471000 Instrukcje komputerowe
Podpodział krajowy (NUTS)
Miasto Warszawa (PL911)
Kraj
Polska
3 Część zamówienia 1
Tytuł
Usługi asysty technicznej i konserwacji oraz rozwój Systemu SOW
Opis

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego:

1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji (dalej jako „ATiK”) Systemu Obsługi Wsparcia (dalej jako: SOW) w zakresie i sposób opisany Umową i OPZ przez okres wskazany w Paragrafie 1 ust. 24 Projektowanych Postanowień Umowy (PPU);

2. Rozwoju SOW (dalej jako „Rozwój” lub „Rozwój SOW”) w zakresie i sposób opisany Umową i OPZ w ramach Opcji do maksymalnego limitu 5 000 Roboczogodzin przez okres wskazany w Paragrafie 1 ust. 24 PPU. W ramach realizacji Przedmiotu Umowy Wykonawca zobowiązuje się także:

-udzielić Zamawiającemu gwarancji i rękojmi na warunkach szczegółowo opisanych w Paragrafie 3 Umowy, -przenieść na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe oraz prawa zależne do wytworzonych lub dostarczonych podczas realizacji niniejszego zamówienia Produktów na warunkach i zasadach opisanych szczegółowo w Paragrafie 8 Umowy, -zapewnić Zamawiającemu licencje na korzystanie z Produktów, na warunkach i zasadach opisanych szczegółowo w Paragrafie 8 Umowy, Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został określony w Załączniku nr 1 do Zaproszenia. Szczegółowe zasady realizacji zobowiązań Wykonawcy w ramach Przedmiotu zamówienia, w tym zasady świadczenia usług/prac oraz kary umowne będzie określać Umowa. Kod główny

• 72260000-5 Usługi w zakresie oprogramowania Kody dodatkowe:

• 72267000-4 Usługi w zakresie konserwacji i naprawy oprogramowania,

• 72250000-2 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów,

• 72262000-9 Usługi rozbudowy oprogramowania,

• 48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne,

• 22471000-2 Instrukcje komputerowe.

Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
Opis opcji
1. W ramach Opcji Zamawiający jest uprawniony do wykorzystania maksymalnego limitu 5 000 Roboczogodzin przez okres wskazany w Paragrafie 1 ust. 24 PPU. 2.. Zamawiający jest uprawniony, lecz nie zobowiązany do skorzystania w trakcie realizacji Umowy z Opcji jednokrotnie lub wielokrotnie, aż do wyczerpania maksymalnego limitu Roboczogodzin przewidzianych na Opcję wskazanego w Paragrafie 1 ust. 1 pkt. 3.. Zamawiający według własnego wyboru może skorzystać z Opcji, zarówno w pełnym, jak i w częściowym zakresie (tj. co do określonej liczby Roboczogodzin). 4. Zamawiający zastrzega sobie prawo do skorzystania z Opcji przez cały okres obowiązywania Umowy, o którym mowa ust. 22 poniżej 5.. Sposób i zasady świadczenia Przedmiotu Umowy w ramach Opcji są takie same jak w ramach zamówienia gwarantowanego.
Podpodział krajowy (NUTS)
Miasto Warszawa (PL911)
Kraj
Polska
Okres obowiązywania
6 Miesiące
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Nie
Informacje dodatkowe

1. Wykonawcy przysługuje maksymalne wynagrodzenie w wysokości netto: 858 000,00 zł, powiększone o podatek VAT 23%, tj. w wysokości brutto: 1 055 340,00 zł.

2. Termin realizacji Przedmiotu Umowy, w tym w ramach Opcji - od dnia 1 lipca 2026 r. włącznie do dnia 31.12.2026 r., lub do wyczerpania maksymalnego wynagrodzenia brutto, określonego w Paragrafie 9 ust. 1 Umowy, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej, przy czym Zamawiający gwarantuje, iż termin realizacji niniejszej Umowy będzie nie krótszy niż 2 miesiące od dnia 1 lipca 2026 r.

Rodzaj
Cena
Opis
100 pkt
Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom
100%
Organ odwoławczy
Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania
1 Odwołanie wnosi się: 1.1. w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne, w terminie: a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, b)15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a; 2 Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 1 wnosi się w terminie: 2.1. 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia, w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne; 3. Jeżeli zamawiający nie opublikował ogłoszenia o zamiarze zawarcia umowy lub mimo takiego obowiązku nie przesłał wykonawcy zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty lub nie zaprosił wykonawcy do złożenia oferty w ramach dynamicznego systemu zakupów lub umowy ramowej, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie: 3.1. 15 dni od dnia zamieszczenia w Biuletynie Zamówień Publicznych ogłoszenia o wyniku postępowania albo 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, a w przypadku udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki - ogłoszenia o wyniku postępowania albo ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, zawierającego uzasadnienie udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki; 3.2. 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli zamawiający: a) nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia albo b) opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenie o udzieleniu zamówienia, które nie zawiera uzasadnienia udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki; 3.3. miesiąca od dnia zawarcia umowy, jeżeli zamawiający: a) nie zamieścił w Biuletynie Zamówień Publicznych ogłoszenia o wyniku postępowania albo b) zamieścił w Biuletynie Zamówień Publicznych ogłoszenie o wyniku postępowania, które nie zawiera uzasadnienia udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
PAŃSTWOWY FUNDUSZ REHABILITACJI OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
Krajowa Izba Odwoławcza

Zamawiający

Dane i kontakt

MiastoWarszawa
WojewództwoMazowieckie
Adresul. Aleja Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa
Telefon22 5055500
Strona WWWwww.pfron.org.pl

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Historia zamawiającego

35przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach
3,1średnio ofert u tego zamawiającego
59 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

Ten zamawiający prowadził w ciągu 2 lat 35 postępowań o udzielenie zamówienia; opublikował też 60 ogłoszeń o wyniku. W jego rozstrzygniętych postępowaniach składano średnio 3,1 oferty; w 33% wpłynęła tylko jedna oferta. Na wynik trzeba tu czekać zwykle 59 dni od terminu składania ofert (mediana z 23 postępowań).

Ogłoszeń o wyniku jest więcej niż przetargów, bo obejmują też przetargi ogłoszone wcześniej oraz osobne wyniki części zamówienia.

Wykonawcy wybrani w branży „Informatyka”

  1. Asseco Poland S.A.1 wygrana
  2. FNK IT Sp. z o.o.1 wygrana
  3. Integrity Partners Sp. z o.o.1 wygrana
  4. IT Solution Factor Sp. z o.o.1 wygrana
  5. Ithouse Sp. z o.o.1 wygrana

Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.

Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u tego zamawiającego (45)

Rynek i konkurencja

Konkurencja i ceny

Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. mazowieckie i Polska
Wskaźnikwoj. mazowieckiePolska
Średnia liczba ofert2,22,1
Postępowania z jedną ofertą61%67%
Mediana wartości umów676 tys. zł354 tys. zł
Połowa umów w przedziale274 tys.–2,26 mln zł182 tys.–760 tys. zł

Postępowania z branży „Informatyka” w woj. mazowieckim przyciągają mniej więcej tyle ofert, co przeciętnie w kraju. Na tle regionu to postępowanie wypadło mniej konkurencyjnie: złożono w nim 1 ofertę. Wartość wybranej oferty mieści się w typowym przedziale dla tej branży w regionie. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest zbliżona do średniej w regionie (2,2 oferty na postępowanie).

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 564). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 123). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.

Indeks łatwości wygranej w branży Kalkulator opłacalności Analityka rynku zamówień

Pytania i odpowiedzi

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 2,2 (9 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,2, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.

Podobne przetargi