PrzetargHubBudowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Kody CPV
Analiza rynkowa i konkurencja
W skrócie
Zamówienie dotyczy budowy i wdrożenia wielokanałowej platformy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres obejmuje analizę przedwdrożeniową, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę oprogramowania i wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów: Contact Center, Portalu internetowego i Platformy e-learningowej.
Kluczowe wymagania
- Doświadczenie w budowie i wdrażaniu systemów Contact Center i platform internetowych
- Zdolność do integracji trzech niezależnych komponentów systemu teleinformatycznego
- Umiejętność przeprowadzenia analizy przedwdrożeniowej i opracowania dokumentacji projektow…
- Potencjał techniczny do konfiguracji i wdrożenia platformy e-learningowej
- Referencje z realizacji projektów teleinformatycznych o podobnym zakresie
Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).
Zapytaj o ten przetarg
Masz pytanie o warunki udziału, terminy albo wymagania? Zadaj je własnymi słowami — odpowiemy na podstawie treści tego ogłoszenia. Za darmo.
Konkurencja i ceny — Usługi biznesowe i prawne
W kategorii Usługi biznesowe i prawne rozstrzygnięte postępowania otrzymują średnio 3,9 oferty (konkurencja średnia); 73% ma co najmniej dwie oferty. Mediana wartości udzielonych zamówień to 248 856,00 PLN, a typowy przedział cen wynosi od 92 925,00 PLN do 569 322,75 PLN.
Wartość tego przetargu (8 882 300,00 PLN) wypada powyżej górnego kwartyla — to jeden z większych budżetów w kategorii — +3469% względem mediany.
Na podstawie 20 310 rozstrzygnięć z BZP w tej kategorii. Zobacz wszystkie przetargi: Usługi biznesowe i prawne.
Sprawdź opłacalność startu
Podaj koszt przygotowania oferty i swoją marżę, a my oszacujemy oczekiwaną wartość finansową udziału w tym postępowaniu na podstawie danych z tej kategorii i regionu.
Analiza rynkowa
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego – wielokanałowej platformy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę i konfigurację niezbędnego oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów systemu:
1) Contact Center,
2) Portalu internetowego oraz
3) Platformy e-learningowej.
Szczegółowy opis znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.:
Załącznik nr 1 A do OPZ – specyfikacja wymagań dla Contact Center;
Załącznik nr 1 B do OPZ – specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego;
Załącznik nr 1 C do OPZ – specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej.
Warunki i informacje dodatkowe
Wadium
Informacje dodatkowe
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest termin składania ofert?
Termin składania ofert upływa 24.08.2026. Pozostało 31 dni.
Kto jest zamawiającym?
Zamawiającym jest KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY z siedzibą w Warszawa.
Czy przetarg wymaga wadium?
Tak, zamawiający wymaga wniesienia wadium.
Do jakiej branży należy to zamówienie?
Zamówienie należy do branży: Usługi biznesowe i prawne (CPV: 79512000).
Jaka jest szacunkowa wartość zamówienia?
Szacunkowa wartość zamówienia wynosi 8 882 300,00 PLN.
Gdzie znaleźć pełną dokumentację?
Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie TED UE. Przejdź do ogłoszenia →
Podobne przetargi
Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne